随着2025年的结束，回顾过去一年在医院领导、护理部以及科主任的悉心指导和支持下，我们始终以“以患者为中心，持久陪伴为友”的服务理念，圆满完成了护理工作，现将一年工作情况总结如下：
一、强化工作制度，确保护理安全与服务质量
1. 积极响应护理部号召，明确每位护士的职责和工作制度，做到责任到人，有效杜绝了患者自主更换液体和拔针等不安全行为。
2. 严格落实查对制度，确保每班都能认真对医嘱进行核对，护士长每日参与查对，并进行周查对登记记录，避免出现重大差错。
3. 通过落实儿科常见病及专科病的护理规程，中医护理操作规范，以及严格床头交接班制度，力求降低并发症发生率。
二、关注管理细节，提升护理管理能力
1. 坚持护士长手册的记录与考核，定期根据年度、季度、月份计划督促实施，评估效果，以便持续改进。
2. 参与院周会与护士长例会，及时将会议精神传达至各护理人员，并合理安排工作重点，总结过去的优缺点，并制定改进措施。
3. 每月对护理质量进行检查，随时调整管理策略，努力提高护理工作的整体水平。
4. 定期组织护理业务学习，培训通过扩大护士知识面，增强专业能力。
三、利用多元渠道提升护理人员综合素质
1. 对新入职护理人员进行系统的基础知识与严格培训，并定期组织考核。
2. 积极组织护理人员参与“西学中”培训项目，提升中医护理技能，每月定期进行。
3. 进行针对性护理业务培训与学习，全年组织疑难病例讨论及查房活动共计四十余次，鼓励大家共同交流学习。
4. 积极支持护士们晋升，通过鼓励大家报考专升本，成功有五名护士进入本科层次学习。
四、加强医院感染控制与管理
1. 严格按照院感控制小组的消毒隔离规定执行，定期对新生儿监护室及隔离监护室进行空气培养，确保消毒成效。
2. 病房进行终末消毒，并有记录可查，以确保持续保持良好的环境。
五、响应护理部亲情式健康教育活动
自九月以来，我们在儿科开展亲情式健康教育活动，包括小儿推拿、耳穴压豆等一系列项目，参与人数达240人次，满意度显著提升，使护患关系更为紧密。
六、年终工作总结与目标实现情况
全年共收治住院患者五百余人，核心技术接诊近两百人，治愈率高达97%。在此期间，我们也收获了六面锦旗和两篇护理论文，工作简报近二十篇，工作成果显著。
七、需改进的方面
1. 需深刻反思2.18事件的教训，以此警示全体护理人员。
2. 部分年轻护士的业务素质还有待提高，特别是在穿刺技术方面。
3. 病房管理和晨晚间护理尚需加强，存在执行力不足的问题。
4. 个别护士服务礼仪与专业态度有待提升，已收到患者投诉情况。
5. 年末目标与医院目标仍有差距，期待来年不断提高各项工作标准。
在接下来的工作中，我们将持续努力，以提高护理质量与服务水平为目标，不断推动护理事业的发展。
(一)政治学习
在院领导及科室主任、护士长的组织带领下，全体科室成员以积极态度认真学习了院领导在各政治会议上的讲话，先后深入开展了以“作风转变年、作风建设年”、“三好一满意，开展优质服务工程”等为内容的“法纪?道德?服务”主题教育活动，深入学习xx届xx全会精神，贯彻社会主义核心价值体系是中华优秀传统文化的现代版的政治教育，迎接党的的召开。
并以学习为基础，结合工作实际，围绕学习实践科学发展活动有重点地汇报交流学习体会。认真贯彻党的基本路线方针政策，利用报纸、杂志、书籍积极开展学习政治理论;道德法规，认真学习法律知识;爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心，积极主动的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
(二)日常医护诊疗工作
截止目前，儿科全年完成业务收入1068668.48元，同比上升12.4%;其中住院686人次，同比增加18天，上升2.7%，合计4607天，床位使用率70%;听力筛查1993人次，增加107人，上升5.8%;门诊观察输液4113人次，科室使用性耗材109579.46，同比上升12.6%。
(三)医疗安全工作
科室全体医务人员在科室主任及护士长的带领下，积极响应上级号召开展了安全有感领导，牢固树立“安全第一、质量至上、以人为本”的理念，在克服工作压力大、工作环境艰苦的条件下，认真贯彻落实各项工作部署和要求，以实现“优质服务”为切入点，深化落实各级领导干部责任，突出风险控制，强化安全监管，质量安全基础工作得到不断加强。
1.医疗安全制度
医疗安全是科室工作的根本，为确保医疗质量，我科室把提升业务能力，增强法律意识、服务意识放在医疗安全的首位，科主任及护士长利用晨会和周例会，对科室全体人员进行医疗安全教育，组织学习医疗活动的相关法律法规。在实际医疗中，对可能引起患者不满的情况，积极做到想在患者发现前面，做在患者提出前面。此外，制定急救应急预案，确保急危重病人在我院期间的医疗安全。
2.安全生产规程执行情况、设备管理情况：
进一步健全儿科各项管理制度，各项操作规程均有书面材料可查，严格执行仪器设备的安全技术规程操作，仪器设备完好待用。积极完善质量管理体系，科室每个人认真学习各种规章制度，每项工作严格按制度执行。
工作场所干净整洁，无乱弃废物现象，医疗垃圾按要求处置，病房每日紫外线消毒，通风。保证用毕即断电，无私拉电线，违章使用电器情况。3月份组织科室安全小组成员对仪器、电源、病房等进行巡检排查，纠正不良问题，以保证医疗操作的安全进行。
3.护理服务、医疗质量安全技术管理：
加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全科护士共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的责任心。逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。
每月护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周1次科室工作质量检查并记录。重点危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%。
严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达98%，褥疮发生率为0。加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到97.5%。定期对科室出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。
努力作好医院感染管理工作。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管。重视消毒灭菌环节的管理和监测，对治疗室、新生儿室等每月采样。性无菌医疗器材等用后毁形、回收有专人管理并登记备案。
4.科室全年发生一例医疗纠纷及医疗事故，在日常工作中服务良好，未接到任何医疗投诉，未发生任何违规操作与治疗的情况，未发生一起安全事故。
(四)教育培训及业务考核工作
科室全年分别对护理人员进行了病案首页书写、危机值、抗生素的应用、常见病特殊病例的治疗及护理、儿科急救操作流程、核心制度等业务知识、技能、法律法规的培训。并以问卷及现场问答等方式，由科室主任及护士长对全体人员每月进行业务考核，考核成绩与每月考核结合。
科室全年共完成业务学习16次，理论考试3次，制度考核1次，护理操作4次，护理查房12次，疑难病例讨论3次，合格率100%。并参加院上组织的静脉输液与心肺复苏比赛，其中静脉输液获得第一名。此外，针对新生儿心肺复苏、新生儿院感规范管理、听力筛查等重点环节，我们还外派两名人员学习，使科室人员的业务知识水平得到了更新。
二、存在的不足
1.过去的一年，在病房条件与工作环境的限制下，儿科虽然在服务质量与院感上顺利走过，新的一年我们将在新病房的建设中面临挑战，完善院感的控制。
2.全年听力筛查率95.2%，未通过116人，复筛80人，转诊21人，宣传工作还有待完善与提高。
3.现在的护士多是独生子女，对工作的责任心和付出精神还有待提高，进一步加强医护人员职业道德教育，以形成一支服务质量好，技术硬的互助共进的团队。
4.始终如一坚持隐患排查工作，突出医疗方面隐患的排查力度，确保全年无医疗差错或者医疗事故发生。
回顾2025年，在科主任和护士长的指导下，我积极履行副护士长的职责，坚持三甲医院的标准，不断强化护理管理制度，注重提升护理质量，努力完善护理品牌，推动优质护理的实质深化，全力以赴完成医院和护理部的各项任务。现将我的工作总结如下：
一、政治思想与职业操守
作为一名党员护理工作者，我始终把党的群众路线和科学发展观铭记于心。定期参加医院组织的各种培训和思想教育，不断提升自己的政治理论水平，努力做到以身作则，带领护理团队为患者提供更贴心、更高效的服务。在日常工作中，我严守医务人员的职业道德，诚信负责，树立良好的医务人员形象。通过深入的工作实践，结合科学的方法，我和团队有效提升了服务质量。在医院开展的各类活动中，我们积极推广“三好一满意”的理念，把医德、技术、质量等各方面落实到日常工作中，得到了患者的广泛好评。
二、工作实绩与质量管理
(一)、推行严格的护理质量管理。我们注重日常的病房管理，设立了由护士长、责任组长和护理质控员组成的三级管理体系，定期召开会议讨论工作中发现的问题，并制定整改措施，务求实现护理管理的规范化和标准化。通过持续质量改进，我们在各项护理服务中深入落实各项指标，提高了整体护理质量，确立了长效机制，以确保每位护士的理论和操作能力不断提升。
(二)、强化安全护理责任。安全是护理工作的重中之重。我每月组织在职护士进行培训，确保大家熟悉护理安全管理制度。同时，我们落实了对高危病人的定期评估，对于可能发生的风险，及时采取防范措施，确保患者的安全和护理质量。同时，加强院感知识的培训，避免交叉感染的发生，确保病房环境的整洁与安全。
(三)、持续改善护理服务。为了提升患者的满意度，我们在科室积极推广优质护理理念，努力改善服务态度与工作作风。每月举办护患座谈会，虚心听取患者及其家属的反馈意见，了解患者的具体需求，切实解决他们的困难。在出院病人中开展跟踪访视，获取对我们的护理服务的真实评价，以便不断完善与提升服务质量。
(四)、开展健康教育工作。我们不断更新健康教育内容，面向孕妇开展讲座，宣教率和反馈率都保持在较高水平，积极推进母乳喂养等健康知识普及，受到患者及家属的认可。同时，顺利通过了爱婴医院的复评。
(五)、强化经济管理意识。我们注重经济核算，培养节约意识，严格控制科室开支。通过提高护理效率，确保每一项医疗活动的费用透明合理，从而实现经济与医疗效果的双重提升。
(六)、构建团结高效团队。作为副护士长，我坚持以人为本，关注团队成员的成长与发展，鼓励大家积极参与到护理工作建设中。在有效的团队合作中，不仅提升了科室的工作效率，也创造了一种和谐友好的工作氛围，促进了医护之间的良好关系。
三、学习与自我提升
在工作中，我非常注重自身专业知识的更新。参加了各类护理培训，不断学习业界最新的技术与理念，努力提高自身业务能力，以满足不断发展的护理需求。
四、廉洁自律与职业道德
我坚决维护医院的廉政建设，始终将患者的利益放在首位，自觉抵制不正当利益的诱惑。在日常工作中，我践行医务工作者的职业道德，保持良好的职业操守，努力传递正能量，树立医务人员的良好形象。
总结2025年的工作，我清晰地意识到在成绩的背后，依然存在提升的空间。未来，我将继续保持谦虚的态度，主动学习，不断实践，和团队协调合作，致力于推动优质护理服务的进一步发展，为医院的护理工作贡献自己的力量。
感谢大家的倾听！
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
