在过去的一年中，在妇产科主任和护理部的指导下，全体助产工作人员齐心协力，积极落实年初定下的各项工作目标，致力于确保母婴安全和提高病人满意度。虽然在工作中取得了一些成绩，但也意识到了自身存在的不足之处，现进行以下总结：
1. 医德医风的进一步强化
今年我们继续推动护士的行为规范，强调医疗过程中的文明用语和有效的沟通技巧。针对年轻护士，我们开展了岗前职业道德与规章制度的培训，旨在提升其职业素养。通过参与医院组织的培训活动，整个产房团队的服务水平得到了显著提升，今年无投诉记录，病人满意度稳步提升至90%以上。
2. 规章制度与工作流程的执行
为了更好地落实护理部的各项要求，产房对岗位职责及护理工作流程进行了更新和完善，确保所有人员能够明确自身职责。特别是在交接班流程上，采用了交接班登记本，提高了工作透明度和责任落实。
3. 助产质量的持续提升
回顾全年，从1月至11月，我们共接生784位新生儿，经历剖宫产的为413例，顺产371例。其中，无痛分娩的比例达到76%。剖宫产率较去年有所下降，显示出我们在助产方式上更加注重顺产与母婴的自然联系。
4. 护理人员业务素质的增强
针对不同层级的护理人员，我们定期组织业务学习，并在实践操作上加强培训。对于基层护理人员，设定了每季度的理论考核，确保每位成员都能及时更新知识和技能。这种锻炼不仅提高了助产人员的业务能力，还在院内考试中多次获得了优异成绩。
5. 院内感染控制的执行
产房严格遵循院内感染管理的相关规定，确保消毒和隔离措施得以落实。产房每周会对院内感染情况进行监测，及时反馈和整改发现的问题，全年无院内感染事件发生。
6. 急救水平的提升
我们加强了急救物品的管理，确保所有物品在需要时都能迅速应对突发情况。此外，定期进行有关急救药品和仪器使用的知识问答，提高助产人员的应急反应能力。
7. 提升病人满意度的措施
为了提高病人满意度，我们实施了更为人性化的护理服务，注重产前到产后的全程健康教育。不仅提供口头指导，还通过书面资料帮助产妇更好地了解母乳喂养等相关知识。同时，产房护士的查房频率也增加了，以便及时了解和解决产妇的需求。
8. 存在的问题与改进方向
尽管我们取得了一些进展，但仍面临诸多挑战。一方面，部分护士的沟通能力和无菌操作意识需进一步加强；另一方面，随着助产团队人员年龄结构的变化，我们需要对年轻护理人员进行更多的指导与培养。产房内的设施，如待产间缺乏娱乐设备，需考虑引入音乐疗法等舒缓措施，以改善病人体验。
回顾这一年的工作，我们在推动护理质量和病人满意度上走出了坚实一步，但未来仍需不断自我反思与提升，以实现更高水平的护理服务。
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！时光荏苒，转眼间又是一年，回顾2025年，在医院党委和护理部门的坚强指导下，儿科团队在科室主任和全体护理人员的共同努力下，致力于提升护理服务质量，努力为每位患儿提供优质的护理体验。在过去的一年中，我们遇到了许多挑战，但也取得了一系列的进展。我愿将这一年的工作总结如下，并期望能够得到大家的指导和建议。
首先，强化制度建设，确保护理安全是我们工作的重中之重。面对人手不足、工作繁忙的局面，我们必须严厉遵守交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好与药品的及时更新。通过每日的交接班与周查，保证用药无误。这些措施帮助我们及时发现护理工作中的薄弱点，确保每位护理人员的专业技能得以不断提升。同时，我还注重通过定期的培训提升全体护理人员的安全意识和工作素养，以保障患儿的安全。
其次，在护理质量管理方面，我们遵循三级医院的标准，细化各项操作流程，明确各个岗位职责，以确保工作的精确执行。为提升护理团队的综合素质，我们不断组织基础护理技能的学习，并通过实际操作进行监督与指导，促使每位护理人员树立以病人为中心的服务理念。我的目标是确保每一位小患者都能感受到安全、温馨的护理服务。
此外，我始终坚持以身作则，在日常工作中发挥表率作用。作为护士长，我全面落实职责要求，努力营造良好的工作氛围。尤其是在医院晋升为三级乙等医院的过程中，我带领团队全力以赴，加班加点，确保工作每个细节的落实。我们保持积极的学习态度，及时更新自己对规章制度、操作流程的了解，确保在关键时刻能够高效应对。
当然，在这一年的工作中，我们还面临一些不足之处，比如在健康教育及与家属沟通方面还需加强，这将是我在未来努力的重点。我们的工作有时偏向只完成既定任务，缺乏创新和主动性，这也是我们需要改变的方面。
展望未来，我计划在以下几个方面着重发力：一是加强护理人员的专业培训，提高整体护理技能，特别是在儿科护理中，这一点尤为重要；二是增强科室管理力度，注重基础护理、健康宣教以及护患沟通等工作的全面推进，以为医院迎接更高标准的评审做好充分准备。
总之，在过去的一年中，我和我的团队一起克服了各种困难，坚持以病人为中心，努力提高医疗护理水平。展望新的工作阶段，我将继续努力，不断追求进步，为患儿提供更好的护理服务，尽我所能助力医院的进一步发展，力争为创建“三级甲等医院”贡献自己的力量。
谢谢大家！
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