本人自20xx年2月任职至今已近一年，任期内，在集团领导的领导下，依靠各部门的配合，在自己分管的出租车间开展了一些工作，12年的工作在管理上主要是培养维修站人员的服务意识及操作规范化，经营上保证利润大化，减少许多不必要损失，总体上成绩比较显著，在即将到来的xxxx年，新站搬迁，也新上市了许多新车辆，12年笼统的管理模式已很难面对即将到来的挑战，创新的管理措施呼之欲出，新站搬迁后所做汇报如下：
一、日常营业上：
首先要积极完成公司下达的指标任务，实现产值利润大化，经济是根本，公司的利润上去了，员工的待遇也上去了，这样更便于员工的管理，针对出租车日常维修中事故车维修回款问题，车辆修理完毕车主即应该付清维修款，相关手续责任到个人，树立个人的主人翁精神，公司存在损失相关担保人全权负责，杜绝结算的难题。
二、车辆接待上：
要求前台接待人员实行一站式服务，车辆从预约、接待、派工、维修、质检、结算和回访上步步到位，细致的走好每一步，向公司内优秀车间学习和靠拢，努力学习奇瑞公司及本公司下达文件知识，通过相互学习来提升自身的业务技能，前台人员定期进行培训、考核，不合格者建议其更换其他岗位等，恩威并施，要求服务规范化。
三、维修管理上：
xx年车主抱怨率较高，除客户群体的特殊性外，其中大一方面原因是工人对待工作的态度不够认真造成返修率高，以及管理人员管理不到位，把关不严造成返修居高不下，目前可行的方法是，加强员工对维修质量的意识，多培训，多教导，关键在于维修之前一些细节上的提醒，而不是事后的责备，要将问题控制在事前，外加一点赏罚，让他们知道问题的严重性，至于管理人员来讲，都在车间走动，了解员工的工作动态，发现问题及时纠正处理，还要对问题要有一定的预见性，把容易出现的问题在工作前给予员工必要的提醒，并做好防御措施；同时，在维修过程中的发现推委、逃避现象，严惩不贷。(https://www.daowen.com)
四、几点感受：
1、出租车维修工作作为售后工作的一个组成部分，本人xx年取得了一些成绩，首先要归功于公司内的其他一些部门。在此他们对我工作的一贯理解和支持表示深切的谢意。
2、对于本人任期内工作中存在的一些问题，希望得到领导和同志们的指导和帮助。
3、出租车维修工作作为全公司工作的一个重要环节，还需要继续得到各方面的继续支持，只有公司上下共同努力，才能推动我公司维修工作达到一个新的层次。
新年将至我预祝芜湖安奇来年财源广进，各位领导身体健康鸿福！
一、思想政治
人的品格和本质，体现在人的一言一行之中。在工作中我对自己的要求，注重自己的道德修养和建设，我一方面通过不断地学习，用理论武装头脑，不断提高思想境界和努力掌握马克思主义的立场、观点、方法，去看待问题，处理问题，用共产党员的标准和领导干部的要求去规范自己的言行，做到处事公正、为人正派，作风扎实。我担任工会领导工作，从不搞特殊化，始终保持朴实，纯洁的本色，坚持以德服人，坚持党性原则，做人忠厚实在，对待同志诚实信用，对事业尽职尽力。在工作上我能做到与时俱进，观念上也能接受新思想、新理论、新知识，不断提高驾驭工作能力，按照市场经济规律办事。
二、组织能力
组织能力是指组织本单位全体人员完成各项目标的能力，组织领导能力也是一个领导才能的体现，工作岗位对自己领导能力是个挑战。一年来我对工会工作高度负责的勤政敬业精神，创造性地开展工会工作，时刻牢记党的全心全意为人民服务宗旨，把工会工作放在改革、发展和稳定的大局来把握，积极探索和总结新时期工会工作的新特点、新思路、新途径、新方法，认真履行职责，做职工权益的代理人，为改革和建设事业做出积极贡献。
三、工作作风，廉洁自律
在工作中，不管是对领导还是对下属、群众，我都以“诚”相待，不管做什么事，不愿和别人兜圈子，一是一，二是二，说到哪，做到哪，不做口头一套，行动上又一套。在工作上，只要对工作有利的，我有能力做到的，我都尽量去做，决不推诿。在廉洁自律上，我注重从严要求自己，不争功，不争名，不贪、不沾，不搞以权谋私，不搞拉拉扯扯。一年来，不管风里雨里，决不搞特殊化，要求别人做的自己首先做到，禁止别人不做的，自己坚决不做。
四、工作实绩
一份耕耘，一份收获。一年来，在校党支部和上级工会的领导的支持下，重点抓了以下几方面工作。(https://www.daowen.com)
1、认真落实工会工作总思路，突出维护职能，随着改革开放不断深入和“劳动法”颁布实施后，工会工作越来越显得任务重、要求高、难度大，如何突出维护职能，更好地保护和调动职工主人翁积极性，是全总xx届二次执委会议提出的工作总思路，也是职工关心的热点。为了加大维护力度。除了深入开展宣传贯彻“劳动法”来提高广大工会干部和职工的法律意识，依法维护自己的权益外，对职工权益的保护和职工思想的稳定，学校行政和谐发展，都起到了很重要作用。
2、积极开展送温暖活动
一是开展了社会保障工作调研。积极督促“三条保障线”和“两个确保”工作的落实。二是坚持开展送温暖活动，建立了特困职工档案10多户，建立了校党支部领导干部与特困职工开展结对帮扶活动、育才关怀行动，对上不起大学的特困职工子女给予救助。
3、校务公开形成规范化、制度化
校务公开工作是一项难度大，涉及面广、政策性强、职工关注的系统工作，工会校务公开工作，以职工大会为依托，通过一年来的努力，校务公开工作已在全镇全面推开，形成了党政工齐抓共管的局面。
五、存在问题
由于水平不高，能力有限，工作中还有很多地方不能尽如人意，一是“平”，工作平常，没有多大突出的事迹；二是校工会的自身管理还不够严、不够紧；三是工作深入实际，调查研究不够；四是主动请示汇报不够。这些问题，我将通过加强学习，不断提高自己的业务水平和工作能力，改进工作作风，深入实际，深入基层，帮助群众解决实际问题。
本届工会委员会由刘定荣、熊彪、乐莉莉三人组成，有学校的专业组为单位的工会小组5个，在职在编的教职工58人，离退休教师70人，工会委员均为兼职。在全体教职工的共同努力下，20xx学年度我们主要的工作如下：
一、积极开展校务公开活动，协助学校开展了民主评议工作，发挥教职工参政议政的作用，促进学校教育教学的发展。
1、学校在工会办公室设立了“校务公开栏”，各处室、财务、后勤等涉及广大教职工切身利益的大事均进行公示，增强了透明度。
2、工会代表还参加了学校重大招标活动的监督工作，促进了民主管理学校的落实。
3、工会在学校党政的领导下，积极协助学校多次开展了对行政干部、党员、入党积极分子的民主评议活动，起到了监督作用，密切了干群关系、党群关系，发挥了工会组织的谏言献策的职能。
二、积极维护教职工的合法权益，反映群众的呼声，关心教职工的利益，推进学校工作的进行。
1、工会就学校的绩效改革方案中有关教职工切身利益问题积极向学校反馈情况，对实施中存在的问题进行反思，对方案的某些问题反映群众的意见，提出了合情合理的调整和变通意见，对教职工向工会渠道反映的正当合理的要求会及时向学校领导和行政会议提出，使学校了解群众的呼声，采取积极的措施来解决问题，促进和谐校风的形成。
2、连续三年为全体在职在编教职工购买了工会系列的团体意外伤害互助保障、特种重病团体互助医疗保障、女职工幸福保障、在职职工住院津贴互助保障等险种，其中女职工幸福保障惠及男教工家属。
3、积极开展了困难职工的信息收集工作，及时把情况向上级领导汇报，争取政策性的补助，组织开展访贫问苦的工作。
4、结合我校外聘教师较多的情况，淡化其身份概念，通过工会的一些活动使他们融入到学校的大集体中来，增强他们的归属感和使命感，为学校的工作创造了和谐的环境。
三、开展有益教职工身心的活动，营造和谐的氛围，增加学校的凝聚力。
1、20xx年秋季学期，组织了校体育趣味项目的教工运动会和参加了区教育局教工运动会。我校克服了平均年龄偏大，人员偏少的客观困难，积极组队参加区运动会的比赛，取得了一定的成绩。
2、20xx年3月组织了女教师定点投篮比赛；5月开展了全体教职工的乒乓球颠球活动，营造了强身健体活动的氛围。(https://www.daowen.com)
四、关心教职员工的身体健康，做好服务工作。
1、生病职工的慰问。只要我们得知有生病住院的在职和退休教职工，我们一定会前望看望，送去学校的温暖和问候，而且党政领导都会亲力亲为。
2、进行了学校辞世人员慰问及教师直属亲属辞世的慰问。20xx年，学校开展此类活动截止写稿时间有四次，表达了学校大家庭的温暖。
五、做好离退休教师的工作，使工会成为他们与学校联系的纽带，成为学校与他们化解矛盾和问题的桥梁，缓冲了学校各部门的压力。
1、每年的重阳节，我们发扬中华民族尊老爱老的传统美德，组织老教师活动，20xx年重阳节到五龙客家风情园开展了活动。
2、20xx年春节期间，在学校党政领导的带领下，到一些困难、长期生病的离退休教工家中送温暖，并对年满80周岁离退休教师进行了慰问，累计十余户。
3、积极向学校各职能部门反映离退休教师的问题，协助学校做好相关工作，做好学校工作的参谋。
4、我们还继续为全体离退休教师订阅了《老友》，并开展了后续的繁琐复杂的跟踪服务，从反馈的情况看，他们对学校的工作表示感激。
六、树立学校的良好形象，积极配合建国路社区开展工作。
工会除学校工作之外，还有时会接到我校家属辖区的建国路居委会的一些指派性工作，对于社区的工作我们都要无条件义务完成，不仅要克服属地和辖区不一的困难，而且还要占用一定的业余时间。社区的领导对我校的工作也给予了充分的肯定，20xx年7月3日，赣州电视台630播报还以《社区里的热心肠》报道了老校长任一仰的先进事迹。
工会作为一级群众组织，在新的形势下，不断适应时代的要求，根据学校发展的情况，做了力所能及的一些工作，还有不尽人意的地方，也请各位教职工给予指出和帮助，我们将继续努力，争取把工作做得更好。
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