在过去的三年里，我全身心投入到销售工作中。自XX年起，得益于公司领导的悉心指导以及同事们的齐心协力，我努力在自己的岗位上尽职尽责，为公司的发展贡献出自己的力量。截至XX年6月，我的销售额达到了XX万元，完成了全年销售目标的XX%，货款回笼率为XX%。然而，与去年相比，销售单价有了XX%的下降，销售额和货款回笼率同比分别减少了XX%和XX%。以下是我这半年的工作总结和思考。
一、认真执行岗位职责，全力以赴履行工作语言
作为销售团队的一员，我深知自己的岗位职责至关重要，包括：
1. 不遗余力地完成销售任务，确保货款及时回笼；
2. 严格遵循公司的销售管理规定；
3. 负责规范产品出库流程；
4. 努力收集市场信息并及时反馈；
5. 严格遵守公司的各项管理制度；
6. 对工作具有高度的责任感和敬业精神；
7. 妥善处理领导交办的其他工作任务。
我始终将岗位职责视作我的行动指南，时刻关注工作中的每个细节。在过去的半年里，我不仅注重学习产品的专业知识，还积极分析市场趋势，依据市场动态制定相应的销售策略。同时，我也与其他区域的销售人员保持密切的沟通与合作，共同探讨市场现状及应对策略，以实现更好的业绩。
二、清晰明确目标，主动出击确保成果
在工作中，我始终铭记上下级关系的重要性。无论是公司安排的正式任务，还是其他支持性工作，我都认真对待，毫不马虎。我在接受任务时，首先积极了解领导的意图以及预期目标，努力在规定时间内完成任务，同时也会主动补充和改善方案，以确保工作质量达到预期。
三、妥善应对客户反馈，迅速有效解决问题
销售工作往往是一个循序渐进的过程，客户的反馈与投诉同样重要。面对客户投诉时，我始终将其视为提升服务质量的机会。在处理投诉时，我认真记录问题，并及时向领导和相关部门汇报。在制定解决方案时，我会注重与客户的沟通，确保客户能够对处理结果感到满意，以此维护公司的形象与客户关系。
四、持续学习产品知识，根据客户需求优化销售策略
熟悉产品知识是做好销售工作的基础。为了更好地服务客户，我深入学习了公司产品的各项技术参数、性能及用途，对我所销售的产品有了全面的了解。同时，我也关注市场上相关产品的动态，以帮助我在客户需求明确时，及时推荐合适的产品。
总结过去一年的工作，我认识到自己仍有许多不足之处。在销售方法和技巧上，我需要向更多优秀的同事学习，提高自己综合素质和市场应对能力。接下来，我计划在总结经验的基础上，针对不足之处进行改善，不断追求进步，为公司的销售业绩贡献更多的力量。
转眼间，2025年的上半年已经过去。在这一阶段，我不断积累经验，以便为下半年的工作奠定坚实的基础。此次总结的目的在于通过反思与总结，找出不足之处并优化自我，确保能更有效地完成公司的各项目标和任务。
一、上半年工作回顾
经过公司领导和团队的共同努力，我所在市场的销售额已达157万元，完成年计划的52%，与去年同期相比实现了126%的增长，回款率达100%。在销售结构上，低档酒占比有所降低，而中高档酒的比例则有所上升，显示出市场对品质的进一步重视。
2. 市场管理与维护
在严格遵循公司规定的销售区域与渠道管理方面，我负责监督监控经销商的货物运输和价格执行，确保所有销售行为符合公司标准，避免了低价竞争与不正当交易。同时，通过持续沟通与互动，建立了良好的销售网络，提升了顾客对商品的认知与接受度。
3. 市场拓展进展
在这一阶段，我负责新开拓了多个销售渠道，包括1家大型商超、2家高档酒店以及若干零售终端。这些新合作单位的加入，不仅丰富了产品的销售渠道，也提升了品牌的市场曝光度。
4. 品牌宣传与推广
为进一步提升品牌知名度，我积极推动了多项宣传活动，共制作并分发了35个宣传标牌。这些广告不仅盯上了人流量大和密集的区域，还确保产品能够持续被消费者注意。
5. 销售数据管理
在销售数据的管理上，我构建了完善的销售记录体系，确保每个经销商的销售情况都有详尽的记录，这为后续的销售策略调整提供了充足的支持。
二、下半年工作计划
尽管上半年取得了一定成绩，但由于自身经验不足，仍存在许多提升空间，因此我将从以下几个方面入手，力求在下半年改进工作成效。
1. 增强专业知识
我计划利用业余时间，通过专业书籍、在线课程等多种形式，加强对市场营销的学习，尤其是针对白酒行业的特点。此外，我还希望能与更多业内人士交流经验，扩展自己的视野，增强业务能力。
2. 拓宽销售渠道
未来的工作中，我将着重拓展新销售渠道，特别是针对餐饮、团购、商超等多个领域进行深入开发。同时，计划着手研究行业动态，以便及时调整策略，满足不断变化的市场需求。
3. 深化市场调研
我将加强市场调研的力度，建立健全的市场数据档案，以便有效分析市场的变化与消费者的需求，为制定更科学的市场策略提供依据。
4. 与经销商密切合作
我会尽力与经销商保持良好的沟通，尽量理解他们的反馈与诉求，帮助他们解决问题，从而增强整个销售网络的团结与稳定性，进一步提升销量。
希望在接下来的工作中，能得到公司领导和同事们更多的指导与建议，也期待与大家共同努力，共创佳绩。
在公司任职多年，我虽仍是一名营销部的普通员工，却对公司整体运作及各项业务有了深刻的了解。在这段时间里，我感受到工作相对顺利，并积累了不少宝贵的经验。过去一年是充满挑战与收获的一年，我期望在新的一年里继续努力，进一步提升自身能力，助力团队和公司的长远发展。
展望未来，我希望能够投身于更深层次的工作之中，并积极参与解决公司当前面临的各种问题。我意识到，不断推出新产品以及开拓新市场是公司持续成长的关键，只有这样，我们才能在竞争激烈的市场中占据更大的份额，实现企业的美好愿景。
尽管我的销售业绩相对理想，但回款问题依然是一个亟待解决的难题，主要源于总部结款流程的滞后。对此，我将采取积极的态度，与各分公司进行有效沟通，努力解决这一问题。以下是我过去一年工作的一些要点总结：
1. 销售数据的整理与分析：定期汇总产品销售数据，清晰记录销售情况与库存状态。
2. 新产品的推广：主动与经销商沟通，根据不同市场需求调整营销策略，确保新产品的有效投放。
3. 客户服务的优化：针对销售过程中客户反馈的问题，及时与其他部门进行沟通，以寻求最佳解决方案。
4. 应付账款的管理：积极清理往年账目问题，虽然一些旧账不在我的直接管辖之下，但我明白这直接影响到当前的销售工作。
5. 协助区域经理的销售策略：帮助分配销售任务，定期与销售团队进行市场分析与信息分享，保障合同的顺利执行。
在总结过去一年的工作时，我认识到自身还存在诸多不足之处，包括:
- 在工作方法与沟通技巧上亟需向经验丰富的同事学习，提升效率与质量。
- 更加重视客户关系的维护，拓展新客户的开发，以提升市场覆盖率。
- 在销售数据的整理上，需提高精确度，确保信息及时、准确。
- 重视借物及还货事宜的及时处理，保障物流顺畅。
- 深入支持业务经理，从产品价格、数量、质量到服务态度，均需加强沟通，提升客户体验。
在我看来，当前的主要问题包括：
1. 新产品的研发进度滞后，影响市场反应。
2. 库存管理存在缺陷，导致部分产品缺货现象频发，需及时与仓库与生产部门沟通，避免库存短缺。
3. 采购回货速度缓慢，需推动采购团队更主动地与供应商沟通，以提升回款效率。
4. 发货的调度和派车安排需要更加高效的管理。
5. 财务部门应定期催款，对未回款的业务进行及时跟进，以免影响销售人员的正常工作。
在与多个部门的合作中，有时因个别问题造成信息传递不畅，进而影响整体工作效率。为了 improved efficiency，我认为必须加强部门之间的协作，及时解决小问题，确保整体工作流畅。
回首这段时间的工作历程，我从中获得了不少经验与成长。未来，我将更加注重自身能力的提升，促进部门之间的协同合作，为公司的整体发展贡献更多的力量。在接下来的工作中，我期待能与更广泛的团队携手共进，共同迎接新的挑战与机遇。
尊敬的领导：
时光荏苒，转眼间一年又悄然过去。回首过去的一年，在中心领导与财务处的支持下，经过全体同事的通力协作，我努力践行自己的职责，较为圆满地完成了各项工作任务。在这一年中，我始终保持着对工作的高度责任感与认真态度，认真遵循组织的安排，努力落实各种工作要求。由于会计工作具有复杂性与突发性的特点，我对于自己的工作进行了详细总结，现将一年来的工作汇报如下：
一、主要工作成果
1. 稳定高效地完成了每月的记账、结账及账务处理工作，确保各类会计报表的及时、准确编制。我定期分析财务收支情况及能源使用状况，努力提升报表的准确性和可靠性。此外，对于餐饮库房的月度盘点我也进行了创新，制作了规范化的餐饮数据统计表，确保月底的数据更为清晰、整齐。同时，新增了资产负债、收入支出等相关台账，并且及时更新数据。
2. 在协作过程中，积极配合各科室的采购需求，认真填写和审阅合同，按时完成结算书的打印工作。我还利用了半个多月的时间，完成了对采购执行情况的自查，并上报了详细的自查报告。此外，我也负责了个人所得税和营业税的申报与缴纳，严格核对现金与银行的存款及支出情况，确保年度决算的顺利实施。
3. 在市财政局组织的集中财务培训中，我认真学习了__软件及财政新记账系统，投入了一个多月的时间进行凭证录入。我每天坚持在电脑前工作6-8小时，面对身体的不适也从未放弃。同时，积极参加单位内的各类学习，做好笔记，将每次学习的收获转化为自身的实际能力提升。
二、提升自我，注重修养与综合素质
在追求业务提升的过程中，我注重通过报纸、杂志、网络及电视等多种渠道加强自己的政治思想与道德修养。我深入学习财经法规，严格按照国家相关规定落实每一项工作。同时，我也积极参与培训，提升服务意识，以严谨、细致的态度处理日常工作，努力实现理论与实践的结合，不断更新知识，丰富自己的综合素质。
三、反思不足，明确改进方向
尽管取得了一些成绩，但在反思过程中，我也意识到自身存在诸多不足之处。首先，对新兴财经知识的学习不够系统，导致在一些工作中难以应用新知识；其次，面对复杂事务时，有时缺乏深度思考，更多的是忙于应对，每项工作虽有广度但缺乏深度。今后需努力改进，总结经验，提升工作效率，将理论知识应用于实践，真正做到事半功倍。
四、严谨细致，做好本职工作
展望未来，我将不断学习新知识，以适应快速变化的社会环境。我意识到，会计工作不仅是对单位工作的一种反映，更是对经济活动的监督。我会积极参与单位的各项工作，从细节入手，努力找寻工作中的乐趣，做到不断创新。我还会在日常工作中认真总结经验，确保每项任务的高效执行，尽力做到出色的财经管理。同时，做好各类会计档案的及时管理，确保信息的精确录入与更新，以便为单位的发展贡献力量。
此致
敬礼！
在过去的半年里，我经历了许多挑战与成长，回顾自己的工作成果，心中难免生出一丝欣慰。作为一名销售人员，这段时间让我不仅提升了业务能力，还改变了对工作的看法。我意识到在瞬息万变的市场中，及时反思和调整自己的策略是多么重要，不能等到遇到困难才后悔自己的选择。
在这段时间的工作中，我努力拓展自己的客户网络，逐步实现小目标，获得了一定的成就。通过这个总结，我将把我的工作经验和未来的计划进行详细阐述。
一、客户关系的建立与维护
在美容行业，产品的质量固然重要，但维系良好的客户关系同样是提升业绩的关键。在我的工作中，我意识到，只要我们能够建立起信任与沟通，就能将自己的客户群体不断扩大。这半年中，我通过线上线下相结合的方式，积极参与社交活动，扩展了自己的客户网络。不仅在社区微信群中主动分享产品知识和使用心得，还通过线下活动与潜在客户建立联系，我发现这种双向的交流大有裨益。
二、实际销售工作的投入
虽然在线上销售上我表现得游刃有余，但我深知，线下的实际销售经验同样不可或缺。我在某分店内认真对待每一位顾客，无论是新客户还是老客户。我学会了根据顾客的需求量身定制服务，对新客户我努力提供详细的产品介绍，帮助他们找到合适的产品；对于老客户，除了售后服务，我更注重与他们的沟通，了解他们的使用体验与反馈，这不仅能够提高客户满意度，还能增强他们的忠诚度。
三、展望未来的工作计划
经过这半年的摸索，我意识到无论是新客户还是老客户，都是我们拓展市场的不可或缺的资源。结合自己的工作，我制定了一份详细的后续工作计划：一方面，继续深入现有客户群体，增强服务质量和客户关系；另一方面，制定新客户开发计划，开设线上促销活动，吸引更多消费者的关注。虽然工作量可能会加大，但我坚信，付出总会有回报。
总结过去，也必将是为了更好地迎接未来。虽然我在这一段时间取得了一些成绩，但我明白，这只是个开始。在下半年，我将更加努力，保持良好的关系网，同时不忘创新和突破，争取更大的进步。
在过去的六个月里，作为一名销售人员，我在工作中取得了一定的成就，但更多的是在不断学习和成长。我很感激能够向经验丰富的同事请教，向领导请教，同时也意识到自身还有不少需要提升的地方。展望未来，我希望在下半年的工作中，能够继续提升自我，争取更高的业绩。
首先，我在工作中的成绩表现值得一提。公司主攻护肤品市场，我自去年七月份加入以来，在老同事的指导下迅速上手，深入了解公司的销售策略和产品特性。在过去的半年里，我成功超额完成了上级设定的销售目标。虽然我们的品牌在国内市场内名声显赫，销量本身并不是问题，但我意识到在电商渠道的拓展上仍有许多空间。因此，销售部门成立了一个专注于电商渠道的小组，旨在与各大在线护肤品商家建立合作关系，让我们的产品能在更广阔的市场上发光发热。
在这段时间里，我成功开发了5家线上专营店，最终与其中的4家达成了合作意向，客户下单付款及时且顺利，这让我感到非常振奋。同时，特别值得一提的是，我们新上市的爽肤水在年中的促销活动中销量突出，帮助更多消费者了解了我们的品牌，增强了新合作店铺的信心。
尽管成绩斐然，但也有许多不足之处需要反思。虽然我在销售热销产品和高利润率产品方面表现良好，但在与商家谈判时，我过于关注那些畅销品，忽视了一些单价较低或库存量较大的产品。清理库存一直是我们面临的挑战，作为销售人员，我有责任和义务去推动这些低频产品。我的主管在每周的销售会议中重点分析了我们的库存状况，指出哪些产品亟需销售。然而，在过去的半年里，我在推动这些库存产品方面的努力尚显不足。
领导曾经提到，"没有卖不出去的产品，只有不会推销的销售人员。"这句话深深触动了我。确实，我们的库存产品在价格和品质上均有保障，但由于包装老旧或消费者认知不足，使得线上专营店和专卖店对这些产品的接纳度不高。因此，我计划在接下来的工作中，运用不同的销售技巧，比如调整价格或采用组合包装的方式来重新推广这些产品，力求减少公司的库存压力。
展望未来，我将着重于这方面的努力，在完成销售目标的同时，为公司的库存管理提供解决方案。我相信，通过持续学习和实践，我不仅能为个人的职业生涯增添亮点，也能为公司的发展贡献更多力量。
尊敬的领导：
您好！
在过去的一年中，我作为部门的主管，经历了许多挑战和收获，也深刻体会到了管理工作的复杂性。现将过去一年的工作进行回顾与总结，以便对于自身的成长和部门的表现进行全方位的反思。
今年的工作过程并不总是一帆风顺。面对种种困难和压力，我与团队同事们共同努力，密切配合，积极寻找解决方案。在疫情等特殊情况下，我们迅速适应了线上工作模式，保持了工作的连续性与效率。通过频繁的沟通和协作，我们不仅解决了现场工作无法开展的问题，还促进了团队的凝聚力。在这一过程中，我发现管理并不仅仅是任务的分配，更重要的是关注和支持团队成员，从而调动大家的积极性和创造力。
在团队建设方面，我努力营造一个开放的氛围，鼓励同事们表达自己的想法和建议。通过组织定期的讨论会，我们能够针对工作中遇到的问题进行集思广益。我也从中学习到了许多新的方法，更加善于从多角度分析问题和制定应对策略。此外，我通过参加外部管理培训，不断提升自己的专业技能及对行业动态的理解，以更好地服务于我们的工作目标。
尽管我们在过去一年中取得了一些可喜的成绩，但我深知，这些并不是我一个人的功劳，而是整个团队共同努力的结果。我也意识到自己在管理上还有许多待提升的空间，例如在时间管理和决策效率方面。在今后的工作中，我将更加注重灵活调整自己的管理风格，力求在繁忙中找到平衡，将团队的潜力最大化。
我十分感激在这一年里团队每一位成员的支持与配合，正是因为大家的共同努力，我们才能克服重重困难，取得现在的成绩。展望未来，我希望能够带领我们的团队继续进步，实现更高的绩效目标。作为领导，我的责任是赋能每一位同事，帮助他们在各自的岗位上获得成长，进而推动整个部门的发展。
在未来的工作中，我将继续保持谦虚学习的态度，认真听取团队的反馈，与大家携手并进，努力在接下来的工作中交出一份更好的答卷。
衷心感谢您一直以来的信任和支持，我将不忘初心，继续努力！
此致
敬礼！
随着时间的推移，2025年已经进入了下半年。在刚刚结束的公司年中总结会上，领导对上半年的工作进行了全面回顾，分享了公司在这一期间的成就与不足，并对我们提出了更高的要求。在这样的背景下，我深刻意识到进行个人总结的重要性，这不仅是为了反思自己的工作成绩，也是为了更好地规划未来的工作方向。以下是我对上半年工作的一些总结与思考。
一、务实工作，提升职业素养
在这一阶段，我努力提升自己的专业技能，从行业以及产品知识入手，以便更好地服务客户。通过分析市场需求和客户反馈，我及时制定了响应的营销策略。与同事的合作与交流让我更清晰地看到市场中的趋势与挑战，大家的集思广益为我们的工作增添了动力。我注重分类管理客户，优先关注那些有潜在需求的客户，对他们进行精准的营销。在实际操作中发现，许多初入行业的客户虽然经验尚浅，但他们对新产品的认可度和信任度较高，因此对于建立长期的合作关系具有很好的前景。
二、积极主动，高效达成目标
在日常工作中，我保持主动出击的态度，积极走访客户，以增进彼此的信任关系。我认为，成功的销售始于人际关系的建立。在与客户的互动中，我致力于提升服务质量，通过提供专业建议和解决方案，帮助客户解决实际问题，进一步加强了我们的合作纽带。即使在未能即时达成交易的情况下，我也坚信沉淀下来的客户印象会在未来产生积极影响。
三、重视售后服务，提升客户满意度
售后服务是巩固客户关系的关键。即便是最佳的产品也可能会遇到问题，因此，我时刻重视客户的反馈。在客户出现问题时，我迅速响应，积极沟通以了解详细情况，并协助寻找解决方案。通过耐心细致的服务，大部分客户在问题解决后表示很满意，这为我们后续的合作打下了良好的基础。
四、持续学习，提升自身能力
为保持竞争力，我始终抱有学习的热情。无论是对新产品的了解、销售技巧的提升，还是对行业动态的关注，都是我日常工作中不可或缺的一部分。了解市场变化，研究竞争对手，并在此基础上优化自身的销售策略，使我能更有效地展示我们产品的优势。
五、关注行业动态，抓住市场机遇
在这个瞬息万变的市场环境中，及时了解行业信息显得尤为重要。通过关注行业政策和市场动态，我能够在第一时间调整自己的销售方向，把握住潜在的市场机遇。这不仅为我的工作指明了方向，也为公司的发展战略提供了数据支持。
总结而言，刚过去的半年让我在工作中积累了不少经验，同时也发现了自身的不足。在接下来的工作中，我将继续保持积极向上、勤于学习的态度，不断提升自身能力，以更好地适应市场的发展与变化，为公司的增长贡献更多的力量。
尊敬的领导：
您好！
时间飞逝，20__年即将过去，回顾这一年的工作经历，我感到十分充实与忙碌。在领导的指导和同事的支持下，我的工作取得了一定的进步。为了总结经验、反思不足，以更好地迎接未来的挑战，我将本年度的工作总结如下：
首先，我意识到态度在工作中的重要性。良好的工作态度是成就职业生涯的基石。为了适应环境变化，我努力调整自己的心态，力求在工作中尽职尽责，向着目标不断前行。我坚信，只有热爱自己的工作，并保持积极向上的心态，才能更好地完成各项任务，推动团队向前发展。
其次，我深刻体会到团队合作的重要性。在工作中，每个人都肩负着不同的职责，我们的优势和不足需要互相补充。培养团队精神，增强协作意识，是我在工作中努力实现的目标。当大家团结一致、相互支持时，工作才能高效顺利进行，最终实现团队目标。
然而，在取得成绩的同时，我也清楚地认识到自己的不足之处。接下来，我会更加注重自身的成长与改进，努力克服存在的问题。
1. 自我管理能力的强化。在工作中，我要更加负责，增强自我约束力，理智处理问题，确保团队的和谐氛围。不应将个人情绪带入工作，而应始终以大局为重，维持良好的团队协作。
2. 沟通能力的提升。我发现，有效的沟通可以消除误解，增进团队成员的信任与理解。在今后的工作中，我将努力改善沟通方式，与领导和同事保持开放的交流，确保信息畅通，从而提高工作效率。
3. 持续学习与自我提升。我认为要不断总结经验教训，改进工作方法，并向周围的同事学习，通过借鉴他们的优点和成功经验，找到适合自己的发展路径，提升自身综合素质。
在此，我特别感谢领导和同事们的帮助与支持。虽然我明白自己还有许多不足之处，但我会在今后的工作中不断努力，立足实际，总结经验，提升自我，力求在各项工作中做到尽善尽美。
再次感谢大家，让我们共同携手为来年的工作再创佳绩而努力！
此致
敬礼！
尊敬的领导：
您好！
光阴似箭，转眼间我已经在公司度过了一年。在这一年中，我不仅经历了工作的挑战和收获，也在不断学习和成长中，深刻体会到了自己在公司中的角色和责任。作为售后客服，我深知这份工作的特殊性质，它既涉及到客户的直接反馈，也关乎公司品牌的形象与 sell-through 率。回顾过去的这一年，我个人在售后服务上虽有不少成就，但仍有许多需要提升的地方，特此总结如下：
一、提升客服服务意识
在这一年的工作中，我逐渐意识到，作为一名客服，第一时间与客户接触时接受的每一个评论和反馈都是塑造公司形象的重要因素。因此，我们的服务态度显得尤为重要。在处理顾客的问题时，我力求做到细致周到，温柔对待每一位顾客，不论对方的情绪如何。我学会了有效地使用语言与图片来传达正能量，从而提升顾客的满意度。
二、理解顾客需求
在与顾客的沟通中，我发现换位思考是非常重要的。在面对投诉时，我力求从顾客的角度出发，考虑他们的实质需求和实际感受。我逐渐学会用更为同理心的方式去解决他们的问题，以便让他们体验到我们的诚意和努力。在此过程中，我不仅提升了沟通能力，也增强了自身的心理素质，这对我长期的职业生涯有着积极影响。
三、强化产品知识
作为售后客服，深入了解公司的产品及其搭配知识是我必须掌握的基本功。在多次参与新产品培训后，我意识到这不仅提升了自己对产品的理解，也使我能够更好地为顾客提供专业的建议。在现场交流中，我开始主动推荐适合顾客需求的商品，逐步提升了我的成交率。
四、注重沟通技巧
这一年来，我在处理顾客的退换货问题时，特别重视沟通的方式和时机。在电话和在线交流时，我注意控制好语速、语调和礼节，确保使顾客感受到我们的温暖。每一次沟通我都充分准备，清晰阐述问题解决方案，力求做到快速、高效。
回顾过去的这一年，我收获良多，但也看到一些薄弱之处。在上半年参加的模拟培训让我意识到产品推销的重要性以及如何抓住顾客心理。为了提升自身能力，我在闲暇时间会主动关注市场动态和企业活动，认真学习，力争在接下来的工作中更加出色。
新的一年即将到来，我希望在今后的工作中能够收到更多的指导和培训机会。通过不断努力，我相信自己能够为企业的发展做出更大贡献。谢谢领导的关心与支持，我将继续加倍努力，迎接新的挑战和机遇。
此致，
敬礼！
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