职场小知识  杰亨利法则

简介：开放、真诚、坦率，零成本助力人际交往和平等沟通。

杰亨利法则是以发明人杰瑟夫·卢夫特和亨利·英格拉姆的名字组合命名。该法则是基于这样的假设——当开放区信息量增加时，人与人之间会更好地相互理解。故，通过揭示和反馈来增加开放区的信息量，通过提高自我揭示的水平和倾听来自他人的反馈这两种方式扩大开放区的范围，可以从中受益。简而言之其核心内容是坚信相互理解。

每个人都是有思想的动物，但是要打开感情的大门并不是轻而易举的事情，而真诚是一种最好的方法。只有以诚相待，开诚布公地面对自己的同学、同事、朋友、父母和老师，才能赢得大家的信任和爱护，也只有这样才能有效地解决自己与他人之间的隔阂、误会。受欢迎的人一定是他们凭借自己的真诚赢得了别人的关爱和体谅，如果你缺少真诚，失信于人，最终只会丢失人心，甚至失去成功的机会。

因此运用杰亨利沟通法则，培养优良的沟通品质——沟通时要真心实意、态度诚恳、不虚伪、不说假话。也就是说，即便有了不同意见，也能及时交换看法，真心真意为对方打算，彼此胸怀坦荡，不存芥蒂，不能为了避免矛盾而说假话。

约翰·奈斯比特指出：“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”杰亨利法则所揭示的道理正基于此——在企业里，人际沟通不可避免，沟通问题应运而生，开放、真诚、坦率是人际关系中的重要元素。