职场小知识 雷鲍夫法则
简介：您、咱们、谢谢您……八条语言交往法则，让您构建起良好的合作与信任关系。
何谓雷鲍夫法则？
作为管理界语言交往方面的经典法则，雷鲍夫法则的应用性极强。不同于其他的管理学法则，雷鲍夫法则不仅关注交流双方的心理变化，还提出了有效的细节解决方案。因而，不管是在学术领域还是实际商战管理中，它都产生了显著的影响。
美国管理学家雷鲍夫总结提炼了六条用于交流与沟通的法则，还有两条由别人补充，用于在表达一种观点时，在认识自我和尊重他人的前提下构建良好的合作与信任关系。下面是八条法则的具体内容：
1.最重要的八个字是：我承认我犯过错误；
2.最重要的七个字是：你干了一件好事；
3.最重要的六个字是：你的看法如何；
4.最重要的五个字是：咱们一起干；
5.最重要的四个字是：不妨试试；
6.最重要的三个字是：谢谢您；
7.最重要的两个字是：咱们；
8.最重要的一个字是：您。
显然，从一至八是层层递进的关系，更是对沟通与交流中尊重他人与认识自己理念的深入理解过程。一个发自内心的“您”，将合作的对方摆在了受尊重的正确位置上，既为他人带来一种受关注、被理解的愉快感，又体现自己交往中的能为他人考虑的良好行为细节。短短“咱们”二字意味深长，建立合作即是将双方看成和谐统一的整体，“咱们”是你中有我、我中有你、相互尊重、相互帮助，这种平等合作的心理有利于避免因一方专横武断而引起的交流困境，更有利于合作体的发展壮大。“谢谢您”“不妨试试”“咱们一起干”“你的看法如何”“你干了一件好事”以及“我承认我犯过错误”更多地从细节上力行交流的原则，更多地在实际应用环境中以合适的形式出现。其中最重要的八个字反映一种主动自省、主动认错的心理，能身体力行做到这一点，并且是真正地发自内心，贯彻到底，往往会产生出人意料的良好效果。最重要的七个字表现在反省自身的同时一定要注意回应别人的反应，学会关注，然后鼓励别人。
对法则的解读纵使有千种万种，也需要通过认真理解和切实执行才能收获硕果。生活中的每天都是练习场，经常运用雷鲍夫法则，会让你事半功倍。