职场小知识  特里法则

简介：承认错误是一个人最大的力量源泉，正视错误，你会得到错误以外的东西。

特里法则是由美国田纳西银行前总经理L·特里提出的。他认为承认错误是一个人最大的力量源泉，正视错误，将会得到错误以外的东西。

谁都难免会犯一些错误。当我们犯错误的时候，脑子里往往会出现想隐瞒自己错误的想法，害怕承认之后会很没面子。其实，承认错误并不是件丢脸的事。反之，在某种意义上，它还是一种具有“英雄色彩”的行为。因为错误承认得越及时，就越容易改正和补救。而且，由自己主动认错比别人提出批评后再认错更能得到谅解。更何况一次错误并不会毁掉你今后的道路，真正会阻碍你的是不愿承担责任、不愿改正错误的态度。

在营救驻伊朗美国大使馆人质的作战计划失败后，当时美国总统吉米·卡特在电视里郑重声明：“一切责任在我”。仅仅因为这句话，卡特总统的支持率骤然上升了10%以上。做下属最担心的就是做错事，特别是花了很多精力又出了错，而在这个时候，老板来了句“一切责任在我”，那对这个下属会是何种心情？

卡特总统的例子说明：下属对一个领导的评价，往往决定于他是否有责任感。勇于承担责任不仅使下属有安全感，而且也会让下属进行反思，反思过后会发现自己的缺陷，从而在大家面前主动道歉，并承担责任。

领导这样做，表面上看是把责任揽在了自己身上，使自己成为受谴责的对象，实质上不过是把下属的责任提到上级领导身上，从而使问题解决起来容易一些。假如你是个中层领导，你为你的下属承担了责任，那么你的上司是否也会反思，他也有某些责任呢？一旦公司里上行下效，形成勇于承担责任的风气，便会杜绝互相推诿、上下不团结的局面，使公司有更强的凝聚力，从而更有竞争力。

勇于承认错误和失败也是企业生存的法则。市场不是两军对垒的战场，企业也不是军队。承认失败，企业可以避免更大的市场损失，也可以重新调整自己的市场策略，从而就可以重新取得市场机会了。

以端正的态度来面对错误并努力改正，是人类不断进步的力量源泉和基石。人的进步就是在不断地克服困难改正错误中前行的，前进的动力也是在不断地改正一个又一个所犯下错误的基础上获得的，所以只有态度端正的人才能总结经验教训，才有可能改正错误重新迈向成功之路。

努力克服人性弱点，正确认识承认错误与“丢面子”之间的辩证关系。在实际工作上碍于人性的弱点，大多数领导者不愿意表现出自己薄弱的一面，作为整天指挥别人的自己却犯了错，要是再在众人面前承认，就如同揭自己短一样，的确很不好受。领导者承认错误，自己没有面子，担心失去威信。领导者要是不承认错误呢？那就会让那些认识到错误的人没面子，这也会降低对你的支持，尽管表面会附和你。你是要面子还是要真正的支持？

敢于承认错误是避免再次犯错的重要前提。不敢认错的结果就是想方设法地掩饰错误，以后遇到同样的问题不是回避就是还像以前一样犯错，进而很容易导致重复原来的错误。因此，对于不愿意承认自己错误的职业经理人，在个人发展过程中历来都是致命的。

好好把握每一次犯错误的机会，认真总结，力争不再犯重复的错误。犯一次错误也是一次学习的机会，只不过是反面教材而已。所谓的天才，并不是不犯错误，而是错误从不犯第二次，古人讲的“不二过”既是如此。我们大都是普通人，之所以普通，也是遇到错误就经常一犯再犯，又何止“二过”能止？摔倒了一次，就爬起来，再摔倒了，就再爬起来又如何？百炼方能成钢！领导者因为犯错而被降职或解聘，跟是否承认错误完全是两码事。不承认错误也许不会降职，但不敢于认错就意味着犯了一个更大的错误，那后果可想而知。