前言

前言

市场营销是企业运营管理中的一个重要环节，从某种程度上说市场营销决定着企业的生存、发展和扩张。如果营销部运转低效无序，企业就无法在硝烟弥漫的市场竞争中获胜。

营销部若想高效运转，必须实现规范化、标准化管理。只有企业的营销部门高效运转，员工各司其职，部门协调统一，企业才能运筹帷幄、快速发展。

规范、标准的营销管理制度、表格和文书是管理人员实现规范化管理的有效工具。制度对于企业的重要性不言而喻，如果说企业的领导者是企业的火车头，那么企业中的各种规章制度就是企业能够在市场中高歌猛进所依附的火车轨道，对企业员工的影响也是最有效、最深远的。

管理的高效在于群体组织中人们思想与行为的高度统一，这不仅需要管理者的引导与教育、团队精神的激励，而且需要制度的震慑力量和约束作用。

通过制度的强制性约束，使群体组织成员行为规范化，既能保证局面的稳定，又能达到提高效率和效益的目的。

基于此，我们在与许多管理人士进行了反复探讨并参考了国内外有关营销管理学专著的基础上，编写了本书。

本书共有17章，按照营销管理的整体运作模式、流程和各个要素的组织编排，全方位总结了企业最新的市场营销管理制度、管理表格和管理文书，使全书在整体上形成一个比较完整的营销管理体系。

本书首先从营销流程的角度出发，介绍了营销流程各个环节中的实用制度、表格和文书：分别完整地介绍了营销规划、营销价格、营销渠道、促销管理、营销终端和广告管理；其次介绍了信息管理制度、表格和文书。本书中最为重要的部分还在于对营销财务管理和营销人力资源管理的管理制度、表格和文书作了详尽介绍，这部分内容在其他同类书中比较鲜见，也是管理者在实践中最为关注的棘手问题，读者可以一睹为快。(https://www.daowen.com)

本书所编选的制度、表格和文书都是经过实践考验证明了的行之有效的规范管理文书，管理人员可以直接套用到自己的工作中，也可以根据企业的自身特点，从中选择符合本企业特点的管理制度作为借鉴，举一反三，以取得事半功倍的效果。运用制度规范化管理，逐渐解决企业部门间的不协调和企业运营障碍，能够使企业在成长、扩张的道路上畅通无阻。

本书涵盖了营销流程中的所有问题和细节，内容全面是本书最大的优势；书中所编选的制度、表格和文书具有标准性和通用性，营销人员可以拿来就用，标准、实用是本书最大的特色。营销实务人员可以通过本书了解到营销管理制度的操作规程，领略到部门规范化和标准化管理的精髓。

本书不仅适合营销经理、营销总监及其他营销从业人员使用，也适合企业中高级管理人员、人力资源从业人员、财务部中高级管理人员使用，同时本书对于企业培训师、咨询师以及高校教师、学者也具有指导作用。

在本书的编著过程中，有很多人参与了写作，可以说本书是他们和我们共同辛苦劳动的结晶，他们分别是张德泉、周宝秋、董本冬、张万菊、周志强、张玉英、李世忠、张翠英、许红、张成、李铮、战永红、赵安、逯宁、张万红、邓青红、林文庆、刑进、周长厚、于淑玉、李金梅、李维帮、逯菊英、张昔涛、李秀梅、许才科、李玉梅、张腊梅、许开荣、陈刚、张东瑞和蔡瑞萍。在这里谨向他们表示感谢。

由于编者水平有限，书中疏漏之处在所难免，敬请广大读者予以批评指正。

编者