客户投诉处理报告范例
一、投诉受理日期____
二、投诉受理方式
□信 □FAX □电话 □来访 □店内
三、投诉内容
（1）品质（有杂物）：____
（2）品质（故障）：____
（3）品质（损坏）：____
（4）品质（其他）：____
（5）数量：____
（6）货期：____
（7）态度：____
（8）服务：____
四、投诉见证人
地址：____(https://www.daowen.com)
五、处理情况
（1）处理紧急度：□特急 □急 □普通
（2）承办人：____
（3）处理日期：____
（4）处理内容：____
（5）费用：____
（6）保障：____
六、事由调查
（1）原因调查人员：____
（2）原因：□严重 □偶发 □疏忽大意 □不可抗拒
（3）记载事项：____
七、检讨
（略）
