错误面前,勇敢承担
松下幸之助本来是个火气很大的领导者
他信奉一句话
挨骂是进步的原动力
就是这种想法
让他的下属们不知道多少次被愤怒的松下骂得个
狗血淋头
每当他的员工做错事情的时候
最害怕见到的人就是松下幸之助
不仅如此
就是松下幸之助本人如果犯了错误
就算是没有人能够惩罚他
追究他的责任
但他本人照样会按照公司的规章制度
自己对自己所犯的错误进行处罚
并承担相应的责任
而且是毫不客气
一点也不会手下留情
在松下电器公司发展的早期阶段,有一次,分公司的一名员工在征得松下幸之助同意之后签订了一项销售业务合同,数目还很大。但是,货是顺利地送出去了,对方却因为资金周转困难而不能马上付款。这名员工觉得对方的信誉一向不错,又是多年的合作伙伴。虽然这次不守信用,但也算是情有可原,就同意先交货。没有想到的是,这家公司的经营出现了问题,导致债务缠身,随时可能宣布破产,根本拿不出钱来还清欠款。该员工十分着急,他多次前去催款,但都无果而终。随着时间的推移,这笔大额货款收回来的希望已经变得越来越渺茫了。最后,这笔货款还是没有收回来。
在公司的年终会议上,这笔烂账被重点提了出来。因为数目大的关系,这个员工所在的部门是无法盈亏平衡了。部门经理也无可奈何,只好如实地向松下幸之助做了汇报。大家都想着:这个年轻人这下可惨了,肯定要被松下幸之助狠狠地骂一顿了,或许还要扣除奖金和工资!可出人意料的是,松下幸之助居然没有发作,也没有在会议上点名批评。
这一下,公司员工们都纳闷了,大家都搞不明白为什么,这名员工更是惴惴不安,害怕等待自己的会是更严重的后果——被公司辞退。可是,什么也没有发生。部门经理坐不住了,他跑去问松下,是不是应该让自己或者那名年轻人受点处罚?不然怎么向公司交代啊!
结果,松下很认真地说:“这笔业务,是我决定签下的。我作为领导者,对对方的经营情况了解得不够就做出了决策,出了问题就是我的责任。我对此觉得非常羞愧,已经反省过了。你说,我怎么还好意思去责怪那个只是执行者的年轻人呢?”部门经理听了后非常感动,对松下不推卸责任、不盲目责怪员工的作风十分钦佩。
从此之后
松下公司的员工们更加敢于放手去干
做事也更加卖力
更加用心了
1835年,摩根先生听一位朋友讲,一家名叫伊特纳的火灾保险公司为了扩大自己的实力,宣布凡是加入公司的新股东,不需马上注入资金,只要在股东名册上签下自己的名字,就可以成为该公司的股东,而且很快就会有良好的收益。摩根先生毫不犹豫地就在那本股东名册上签下了他的名字,成为伊特纳火灾公司的一名股东。
天有不测风云。也就在那一年的冬天,纽约突发了一场特大火灾。伊特纳火灾保险公司的股东们一个个傻了眼,纷纷退股来挽回自己的损失。珍惜自己信誉的摩根先生再三斟酌,决定舍财保信誉。他卖掉了自己苦心经营多年的旅馆和酒店,低价收购了大家的股份。他又通过其他融资渠道,以最快的速度将15万美元的保险赔偿返还了投保人。一时间伊特纳火灾保险公司的声誉传遍了整个纽约城。
为了偿还赔偿金,摩根先生已经濒临破产,只剩下一个空壳般的保险公司,当然,摩根先生也成为这家公司最大的股东。他从朋友那里借钱,然后刊登广告:本公司为偿还保险金已经竭尽所能,从现在开始,再入本公司的投保人,保险金一律增加一倍。
第二天早晨,身上只有5美元的摩根先生拎着公文包上班。当走到公司所在的那条大街,只见那条大街被挤得水泄不通,许多前来投保的人挤在伊特纳火灾公司的大门口。大家可以想见,不久摩根先生就买回了原来的旅馆和酒店,还净赚了30万美元。
这位摩根先生就是主宰华尔街帝国的摩根先生的祖父,是美国亿万富翁摩根家族的创始人。一场突发的火灾曾使摩根先生濒临破产,同样也是这场火灾成就了一个家族的事业。
摩根先生在面对困境时
选择了敢做敢当
也就是因为如此反而为自己创造了一个经济帝国
温哥华冬奥会开幕式上,有一个人所共知的败笔:火炬台的一根欢迎柱出现了故障,没有按照预先设定的方案竖起来,开幕式的点火仪式成了一个残缺的作品。
但3月1日这天的闭幕式让我们看到了另外一幕:
闭幕式的大幕徐徐拉开,火炬台依然以“残缺”的状态搭建着,开幕式上的“失误”就这样被组委会十分客观地摆在亿万观众眼前。
一个装扮成电工模样的小丑蹦跳着来到会场,径直来到那根没有竖起的欢迎柱前面。他装作检查的样子,憨态可掬地找到了故障原因,如释重负般将电源插好,拍拍手,开始试着将那根硕大的柱子费力地拉起来,欢迎柱缓缓竖了起来,慢慢和其他几根欢迎柱连在一起。
这时,速滑奥运冠军勒梅·多恩被小丑请出了场,她点燃了奥运火炬,奥运圣火熊熊燃烧起来。
开幕式上的错误,竟然以这样一种幽默的方式予以纠正。观众在大开眼界的一刹那,禁不住欢快地鼓起掌来。
人的一生中难免会犯错误
我们许多时候都想着如何回避错误
害怕承担嘲讽和责任
其实面对已成事实的错误
勇敢面对要比想方设法逃避更能彰显一个人的成熟和魅力
工作中我们难免会犯很多错误
有些员工勇敢地对老板说
对不起
这是我的错
我没有把工作做好
他们也许会受到责罚
但他们的内心是平静的
因为他们已经为自己的过错付出了代价
也有很多人想法设法逃避责任
将过失推卸给其他人
这种态度非常不好
有时
很多员工都会倾向于寻找各种借口来推卸责任
例如
我没有足够的时间

我们的资源有限

进度表安排得太紧了

那不属于我的工作范围

我事先不知道

竞争对手比我们更强大
等等
无论措词如何
他们都是在竭力解释
为什么这件事没有完成
而不是
我还可以做些什么

的确
人们几乎每天都由于老板的摆布
竞争者的咄咄相逼
同事的算计等各种原因而受到伤害
当他们没有多少控制能力时
麻烦势必会出现
有时
的确有一些事情不应该发生在他们身上
因为这并不是他们的过错
也不需要为之负责
但最糟糕的是
如果人们因为觉得无能为力而什么都不做
同时还指责他人该为自己的惨况负责
他们就永远无法进步
在职场中
勇于承认错误
会让人们更加相信你
拥护你
因为
只有勇敢承认自己的错误
才是有责任感
这样的的人才能成为擎起世界的人
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也许你由于害怕老板的责罚而隐瞒错误
推卸责任
但责任是不可推卸的
否则你会为自己的行为感到羞耻
内疚与不安
你的良心将代替老板惩罚你
不要害怕说
这是我的错
事实上
这句话会使你付出的代价最小
卢梭是法国著名的革命家、哲学家。但是他小时候做过一件令他十分懊悔的事情。卢梭为了生存,经人介绍,在一个有钱人家里打工。一天,这家的女主人去世了,家里非常混乱。卢梭乘机偷偷拿了这家小姐的一条绣带。谁也没有看到。卢梭当时只是觉得好玩才拿的,也没有怎么特意藏起来,不久就被发现了。老管家把卢梭叫到跟前,拿着那条绣带问卢梭:“这条绣带是哪里来的?”
卢梭当时非常紧张,支支吾吾了半天,说:“是马里翁送给我的。”
马里翁是家里的厨娘,比卢梭大几岁,不但人长得漂亮,而且乖巧、谦虚、诚实。大家都很喜欢她。听说是马里翁偷了绣带,大家都不相信。
于是,管家又把那个姑娘叫来,让她和卢梭当面对质。卢梭由于做贼心虚,指着马里翁抢先大声地说:“就是她!是她把那个东西送给我的。”
姑娘吃惊地瞪大眼睛看着卢梭,好半天才说:“不是的,管家。我根本不知道这件事。我也没见过这条绣带。”
卢梭仍然硬着头皮说:“你撒谎,就是你送给我的。”
姑娘用一双无辜的眼睛看着卢梭,说:“卢梭,求你说实话,可不要因为一条绣带断送了我的前途啊!”
卢梭虽然知道这样诬陷他人是不对的,可是又不好意思反悔,只好继续很无耻地指控那位姑娘。
姑娘很气愤,对卢梭说:“卢梭,我原来以为你是个好人,想不到你是个爱撒谎的坏孩子。我看错你了。”
她转过头去,继续为自己辩解,再没有搭理卢梭。因为她不屑于和这样不诚实的人争论。
由于卢梭和马里翁都不承认是自己偷拿了绣带,管家只好把两个人都辞退了,并且说:“撒谎者的良心会惩罚罪人的。它是会为无辜的人找回公道的。”
老管家的预言果然没有落空,卢梭从此受到了来自良心的强烈谴责。他时常会想起那双无辜而善良的眼睛。一想到由于自己的不诚实,她丢掉工作,白白顶上小偷的罪名,并且很难再得到他人的信任,找到合适的工作,卢梭就有说不出的难过,好像千万只小虫子在咬他的心一样。
卢梭没有勇气承认自己的错误
反而错上加错
诬陷了善良无辜的马里翁
他逃脱了法律的制裁
却没有逃脱良心的谴责
卢梭终生都得承受着这种痛苦
如果再给卢梭一次机会
他一定会毫不犹豫地对老管家说
对不起
先生
是我拿的
这是我的错
这件事情与马里翁无关

卢梭的经历清楚地告诉我们
不要试图逃避错误
推卸责任
否则良心将会惩罚你
40年后
卢梭把这件事写到了他的名著叶忏悔录曳里
以此来警醒人们
做错了事情一定要勇敢地承认并承担责任
否则
你将永远为自己的罪行忏悔
遭受良心的谴责
有时候我们做错了事情
你可以选择主动承认错误或者沉默
承认意味着接受老板的责罚
沉默意味着逃脱责任
勇敢地面对错误
不要害怕说
这是我的错
有些不负责任的员工在事情出现问题时
首先考虑的不是自身的原因
而是把问题归罪于外界或者他人
勇于承担责任
这也是优秀员工和平庸员工的差别
勇于承担责任是人的一种品质
也是身在职场生存的基本条件
无论职位高低
能力大小
还是身在何种性质的企业
不管岗位职责管理幅度宽窄
必须立足本职
独当一面
肩负起应有的责任
对得起那份薪水和良知
1932年的诺贝尔医学奖得主、生理学家谢灵顿,曾经是一名街头恶少。他出生于英国伦敦的贫民淫窟,幼年时失去父母爱,从小沾染上各种恶习,以致周围的人都说他“不是好种”,许多人见了他都“退避三舍”,他自己也不以为意,无悔改之心。
有段时间他对一位挤牛奶的女工生成爱慕之心,并贸然向她求婚,遭到严词拒绝,这位女工对他说:“我宁愿跳落泰晤士河淹死,也不会嫁给你!”他被这位女工大骂之后头脑竟然清醒了,他毅然离开伦敦,一改过去的恶习,发奋攻读,研究中枢神经系统生理学,取得重大的成就,赢得世人的敬重。
承认错误
勇于改过
也是员工对工作有正确认识的行为
我们要工作
不能不面对各种困扰
疑虑和错失等等
逃避
那不是彻底解决问题的好方法
只有正确面对
承认这些矛盾
找出积极的解决办法
才会鼓起勇气更好地生活下去
有信心的人是幸福的
因为他已经克服了所遇到的困难
每个人都会犯错误
犯错误不可怕
可怕的是找各种借口理由推卸
不敢承认
并养成习惯
成为一种习惯性思维定式
行为定式
更为可怕
不知不觉
身在其中没有意识到更麻烦
犯错后关键找到问题根源所在
解决问题
使同样的错误不再重复地犯
叶论语曳说
不迁怒
不贰过

无论是做管理者还是普通员工
勇于担当
对企业
对客户
对社会负责任
做有价值的事
做有价值的人
一个敢于承认错误
承担责任的人
就拥有了至高无上的灵魂和坚不可摧的力量
当一个人承担一份责任的时候
实际上
他就给自己提供了一个提高的机会