21.2.8  电脑启动并进入桌面后，经常死机

1.故障现象

故障电脑经常在启动并进入桌面后死机，开始以为是系统损坏，重装了Windows后，故障依然存在。

2.故障诊断

根据故障现象分析，元件损坏或硬件不兼容，都有可能造成死机。检测时可以先从简单的入手，查看有无明显损坏，再用替换法替换CPU、内存、主板和其他板卡。

3.故障处理

（1）打开主机机箱，发现机箱内灰尘很多，将灰尘清理干净。

（2）查看主板上的元器件，发现有一个电容上有裂口，因此怀疑是电容损坏造成的故障。

（3）更换有裂口的电容。

（4）开机测试，发现故障没有再出现。