21.2.10  电脑正常使用中突然关机故障

1.故障现象

一台组装的双核电脑，在正常使用过程中，有时会突然关机，主机上各指示灯均不亮，重新启动后电脑使用正常。

2.故障诊断

经了解，发生故障时移动了机箱或碰到了机箱。由于电脑是在正常使用的时候时出现故障的，重新开机后电脑又可以正常工作，因此判断主板和其他插卡损坏的可能性不大。这种问题大多是由主板及元器件有虚焊、碰线、接触不良或主板和机箱之间有异物造成短路等原因引起的。

3.故障处理

（1）电脑正常使用时用手按压机箱的不同地方，当按到机箱上方时，电脑又出现了故障现象。电源风扇停止工作。判断故障是由主机电源保护动作，电源停止工作引起的。

（2）检查主机机箱，发现为一个杂牌立式机箱，铁皮很薄，用手轻轻一按压，机箱就会出现明显的变形。这样的机箱在长时间的使用后，整个机箱就会出现比较明显的变形。

（3）打开机箱侧盖，将主板拆下后，仔细地观察主板的外观，发现主板上有两根平行布线的印刷线路间隙狭小，有一根线可能由于受到过磕碰而出现一个细小的毛刺与另一根线近似接触的现象，因此怀疑故障由此引起。将毛刺除去。

（4）重新插好各板卡，并拧紧各紧固螺钉，盖上机箱侧板，开机后电脑正常工作，按压机箱各部分故障没有再次出现，说明故障已经排除。