1.故障现象
一款Dell键盘，在录入文字时，按一个键同时出现两到三个字母。
2.故障诊断
根据故障现象分析，造成此故障的原因主要是键盘电路板有短路的地方。
3.故障处理
首先检查键盘电路板，拆开键盘检查故障按键下面对应的电路板，发现电路板上有一些金属粉末，找到导致电路短路的原因。用软毛刷将金属粉末清除，再用无水酒精擦洗干净后，接入电脑并输入文字，发现故障排除。
