六、承认错误

人无完人，是人就会犯错，在沟通中也是一样。所以在自己说错话、做错事的时候，如果不想让事态恶化造成无法弥补的伤害，一句“我错了”可能是最好的解决办法了。

敢于承认错误是化解人与人之间沟通问题的不二良药。这不仅仅可以勾销新仇旧恨、化解人际关系中的死结，还能让人豁然开朗，放下心理芥蒂，重新面对自己、面对他人，重新思考与他人的关系。