三、操作流程
护士：“早上好！李阿姨，我是1组的责任组长小朱，您还记得我吗？如果您有任何需要都可以告诉我。”
患者：“记得呢！”
护士：“李阿姨，由于您做了口腔的手术，为了保证您的口腔清洁，降低伤口感染的风险，我要为您进行口腔护理，这样会使您感觉舒服些，您现在能配合我的操作吗？”
（护士轻柔地握住患者的手，低头核查医嘱和腕带信息）
患者：“可以的。”
护士：“请问您有佩戴义齿（假牙）吗？”
患者：“没有的。这个操作会痛吗？”
护士：“李阿姨，这是一项无创操作，我会用生理盐水棉球为您轻轻擦洗口腔，不会痛的，我先把床头给您摇高，您的头偏向我这边，这样躺着可以吗？需要为您做调整吗？”
（护士双手轻轻地把患者头部偏向一侧）
患者：“这样可以了。”
护士：“好的，我先协助您漱口，请您含漱一下然后吐掉，我再检查一下您的口腔情况。啊——李阿姨，您的口腔卫生情况挺好的。伤口周围有些分泌物，一会儿我会替您清洁干净，请您放松心情不用紧张，若操作过程中有任何不适请举手示意我，好吗？”
患者：“好的，谢谢！”
护士：“李阿姨，口腔护理已经结束了，您现在感觉怎么样？”
患者：“我觉得清爽许多了。”
护士：“感谢您的配合，另外我还需要为您讲解一些相关的注意事项，除了早晚我们要为您做口腔护理，请您三餐后用漱口水含漱5min，以清洁口腔、消除口腔异味，抑制口腔有害微生物。另外饮食应为温热、清淡、易消化的流质饮食，我们已经联系了营养科为您配制营养粉，请问您有接收到吗？”
患者：“有的，谢谢！”
护士：“我再次核对一下您的腕带，好的！李阿姨，如果有任何需要请按床旁呼叫器呼叫我们，我们也会随时过来看您的。”
相关专业知识
1.口腔护理时动作应轻柔，避免金属钳端碰到牙齿，损伤口腔黏膜及牙龈，对凝血功能异常的患者应当特别注意。
2.若口腔内有创伤，操作时动作应轻柔，幅度不宜过大，防止钳端碰到创面引起疼痛等不适。
3.昏迷患者应当注意棉球的湿润度，禁止漱口，以免引起误吸。
4.使用开口器时，应从臼齿处放入，对牙关紧闭者不可用暴力助其开口。
5.擦洗时需用止血钳夹紧棉球，每次一个，防止棉球遗留在口腔内。
6.护士操作前后应当清点棉球数量。
7.如患者有活动的义齿，应取下后再进行操作。
8.舌苔厚的患者，应清洁舌面，并告知医生。
9.长期应用抗生素者，应观察口腔黏膜有无真菌感染。
10.根据不同的情况选择口腔护理溶液，常用的有以下几种：
①生理盐水：有消毒、消炎、轻度灭菌的作用，是最古老也是最方便的消炎漱口剂。
②1%～3%过氧化氢溶液：过氧化氢溶液与组织接触后，立即释放氧，有清洗、止血、灭菌、除臭等作用，可改变牙周袋内厌氧环境，抑制厌氧菌的繁殖。
③2%～5%碳酸氢钠溶液：该液呈弱碱性，可抑制念珠菌的生长，当口腔内有真菌感染时，可用2%碳酸氢钠溶液含漱或用5%碳酸氢钠溶液局部擦洗。
④0.02%氯己定（洗必泰）漱口液：是目前已知的效果最确切的预防牙菌斑的漱口液。
⑤0.02%呋喃西林溶液：清洁口腔，有广谱抗菌的作用。
⑥0.1%醋酸溶液：常用于铜绿假单胞菌感染。
⑦2%～3%硼酸溶液：属于酸性防腐剂，可改变细菌的酸碱平衡，起到抑菌作用。
⑧0.08%甲硝唑溶液：对大多数厌氧菌具有强大的抑制作用，通常用于牙龈炎、牙周炎等口腔炎症的辅助治疗。