《口腔颌面外科人文护理操作流程》简介
《口腔颌面外科人文护理操作流程》这本书是由.邹春莉，王亚玲，于瑞英，易明伶主编创作的,《口腔颌面外科人文护理操作流程》共有394章节
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编者名单
主 编 邹春莉 王亚玲 于瑞英 易明伶 副主编 朱黎黎 程 成 编 委 于瑞英 邹春莉 王亚玲 易明伶 郑祖群 朱黎黎 程 成 何海涛 邓蔓菁 甘晓琴 王晓燕 ...
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序
在人民生活水平不断提高、健康意识不断增强的今天，人们的价值观和实际需求也发生了改变。为适应社会发展的新形势，满足广大患者的需求，我们必须转变服务观念，在临床护理...
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前言
在当今时代，倡导人性化服务的理念深入人心。人文关怀已成为人们使用频率最高的词汇之一，成为社会各行各业的管理理念和服务思想，存在于社会的各个角落。这当中，自然也包...
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目录
目 录 编者名单 序 前言 第一章 绪 论 第一节 口腔颌面外科学发展简史 第二节 口腔颌面外科护理的发展 第二章 医学与人文 第一节 人文 第二节 人文与医学...
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第一章 绪 论
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第一节 口腔颌面外科学发展简史
口腔颌面外科学是口腔外科学（Oral Surgery）与颌面外科学（Maxillofacial Surgery）相结合而发展起来的一个学科。口腔颌面外科学是在实...
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第二节 口腔颌面外科护理的发展
外科护理学是基于外科学的发展而形成的，主要研究如何对外科疾病患者进行整体护理。19世纪40年代，克里米亚战争爆发，现代护理学创始人弗洛伦斯·南丁格尔在前线医院看...
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第二章 医学与人文
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第一节 人文
人文，是人站在自身或者其他角度，用自己或别人提出的方法，对世界上已知或未知存在的客观事物或现象进行理性思考而总结出来的，符合世界发展规律、又能被大众接受的，属于...
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第二节 人文与医学
医学人文，是一门医学和人文的交叉学科。正如其名，这是一门研究医学与人文的关系以及从人文观念角度出发对各种医学现象、事件进行思考、总结的学科。 自文明创始以来，人...
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第三节 人文与护理学
现代医学护理模式的转变对护理质量提出了更高的要求，它不仅要求护士具备精湛的护理技术，而且还要求护士具备良好的人文素养。只有这样，护士才能通过护理活动更好地塑造出...
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一、护士礼仪
护士礼仪是护士在日常工作中应遵循的行为标准，也是护士形象、素质、修养、行为、气质的综合反映。护士礼仪通过护士的形象、言谈举止、礼节礼貌等各个方面得以体现。把护士...
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二、营造人文气氛
在医院里，多数患者会因病情而感到压抑、焦虑、恐惧，营造良好的人文气氛可以帮助患者放松心境，甚至可帮助患者减轻疼痛，具体可从以下几个方面入手。 1.营造良好的就医...
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第三章 护理人际沟通与技巧
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第一节 沟通与护患沟通
近年来，医患关系已成为社会关注的热点问题之一。部分患者及患者家属对医务人员存在不信任情绪，同时，部分医务人员也将一些患者及患者家属视为潜在的投诉者，这种不信任甚...
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一、沟通的概念
沟通，包括大众沟通和人际沟通。大众沟通是一种通过媒体中介的信息交流过程。人际沟通是个体之间的信息以及情感需要等心理因素的传递与交流的过程，是一种直接的沟通形式。...
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二、护患沟通的重要性
1.实现医学模式转变的需要 传统的医学观点把人当成单纯的自然人，而现代医学观点更注重研究人的精神和心理，强调在护理和诊疗过程中去认识和理解患者。 2.推动整体护...
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第二节 护患沟通技巧
近年来，随着生活水平的提升，患者对高质量护理服务的需求越来越迫切，因此护士除了要具备扎实的业务知识之外，还要掌握一些与患者及患者家属进行有效沟通的技巧。这样才能...
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一、沟通技巧训练的意义
沟通是将理论转化为实践，如何去说与说什么同等重要。沟通技巧并非可有可无，只有掌握了恰当的沟通技巧，才能使我们的知识和才智不被浪费。 沟通技巧是可以学习和保留的一...
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二、护患沟通的几种常用技巧
1.主动关心患者，建立彼此信任关系 信任是护患沟通的基础，护士要以温和的语言、真挚的情感、和蔼的态度主动关心患者，以赢得患者的信任。 2.营造良好的沟通氛围 护...
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三、护患沟通技巧在护理工作中的具体运用
1.语言式沟通 （1）在与患者初次见面或第一次交谈时，护士应先做自我介绍，其次向患者及患者家属介绍科室的基本环境和入院流程，在恰当的时间内向患者及患者家属了解患...
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第三节 特殊情况下的沟通技巧
在临床护理工作中，护士与患者的沟通不只局限于单纯的访谈和收集资料，很多时候还要面临特殊情况下的沟通挑战。例如，在面对患者死亡或患者及患者家属愤怒等情况时，我们须...
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一、文化和社会差异
1.语言差异 如患者为外籍人士，护士应反复核查是否有准确、完整地转达信息，要确保患者对护士传递的信息理解清楚，即使翻译在场，也要反复确认。 2.宗教信仰 护士应...
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二、与年龄相关的问题
1.与老年患者的沟通 近年来，随着全世界老年人口的持续稳步上升，与老年患者的沟通也成为了须要特别考虑的问题。首先，对于虚弱、听力受损或视力减退的老年患者，他们大...
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三、宣布坏消息
1.评估 了解患者已经知道什么、害怕什么、希望什么，评估患者的个性化需求，这很困难，但却至关重要。 2.准备 与所有的会谈一样，布置场景很重要。此外，会谈的时间...
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四、隐藏的抑郁和精神病
1.采集信息 护士首先应在患者病历中尽可能多地了解患者的既往病史和现病史，评估患者是否具有潜在的危险性，这同时也是保护自身的必要举措。 2.构建氛围 在问候抑郁...
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第四章 医学人文现状与未来
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第一节 医学人文的教育与现状
当代中国的医患关系较为紧张，医学人文关怀和高等医学人文教育相对不足，这些情况既不利于高素质医学人才的培养，也不利于医学学科的完善，更不利于我国医药卫生事业的健康...
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一、医学人文教育
1.从国家医疗体制改革的战略高度加强医学人文学科建设 有专家指出：医学发展到今天这样的生物心理社会医学的阶段，医学教学中如果再不把人文学科教育提到应有的高度，未...
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二、国内外人文关怀护理理念现状
近年来，中国的护理事业飞速发展，诸多医院在提倡以人为本，推进整体护理方面均作出了积极的贡献。然而由于种种原因，临床护理工作在关注患者的感受方面做得还不够，在细枝...