一、入院宣教
护士：“老师，您好！我是您的责任护士，我叫蒋某某，蒋大为的蒋，您也可以叫我小蒋，在住院期间直至出院您有任何问题或者建议都可以来找我，如果我不在，您也可以找我的责任组长，朱某某老师。请问您方便告诉我您的姓名和年龄吗？”
患者：“我叫王艳艳，48岁。”
护士：“好的，王女士，我现在为您讲解一下关于您病情的一些相关知识、健康宣教及饮食指导，好吗？”
患者：“好的，谢谢你！”
护士：“王女士，请问您有高血压、糖尿病、心脏病吗？以前做过手术吗？”
患者：“我2年前查出高血压病，头晕的时候就吃降压药，一般没有什么不舒服就不会吃药。”
护士：“王女士，根据您的描述，您平常没有规律监测血压及按时服用降压药。血压控制不好的情况下做手术是很危险的。因此，入院后我们会为您进行血压监测及遵医嘱服用降压药。您了解高血压病的知识吗，知道从哪些方面来控制好血压吗？”
患者：“了解一点。”
护士：“那我现在详细地为您进行高血压的疾病知识宣教，在我讲解的过程中，您有任何疑虑都可以问我，好吗？”
患者：“好的。”
护士：“高血压大多是由遗传、精神、环境、年龄、生活习惯、药物和其他疾病因素引起的。其早期常见的症状有头晕、头痛、疲劳、心悸等，随着病程的延长，逐渐会出现注意力不集中、记忆力减退、肢体麻木、夜尿增多、胸闷乏力等。当血压突然升高到一定程度时，患者甚至会出现剧烈疼痛、呕吐、眩晕，严重时会发生神志不清、抽搐，短期内甚至会发生严重的心、脑、肾等器官的损害和病变。”
患者：“啊！小蒋，高血压病若控制不好会发展得这么严重吗？我平时都不太重视，吃东西都不忌口的。”
（患者表情焦虑）
护士：“王女士，您不用过于担心，您入院测得的血压值只是稍微偏高，您注意以下这几个方面就可以了：第一，饮食方面注意低盐、低脂饮食，每日摄入食盐控制在4～5g，注意少吃动物脂肪、内脏、蛋黄等，可多吃新鲜蔬菜、水果；第二，可选择变速走、太极、瑜伽等运动方式，避免剧烈运动，运动量要适宜；第三，情绪的剧烈起伏会导致血压的急剧上升，因此在生活中要保持平和的心态，稳定的情绪是治疗高血压的重要基础。患高血压的人，要有良好的心态、自控力，不生闷气，放松精神，有稳定的情绪，学会释放压力，经常深呼吸对稳定血压均有辅助作用；第四，注意按时用药，不能随意停药，否则会导致血压波动较大而引起脑出血等严重并发症。”
患者：“哦！原来不按时服药后果会这么严重，多亏你跟我讲了，我以后一定会特别注意的。”
护士：“那您对什么药物出现过过敏吗？直系亲属中有对什么药物过敏的吗？”
患者：“没有。”
护士：“好的，我现在要检查一下您的口腔卫生情况，好吗？请您张口。啊——”
（一手轻托患者下颌，一手用聚光手电筒仔细检查患者口腔）
护士：“好的，王女士，我看了一下，您口腔内有少量的牙结石，我们会在您手术前一天为您洁牙，请您不要担心。”
患者：“好的，麻烦你们了。”
护士：“好！那我现在给您讲解一下关于颌骨囊肿的一些相关知识，让您更加了解自己的病情，好吗？”
患者：“好的！”
护士：“王女士，颌骨囊肿是口腔颌面外科常见的一种疾病，是指在颌骨内出现一含有液体的囊性肿物。该肿物逐步增大，导致颌骨膨胀破坏。根据发病原因可将其分为牙源性及非牙源性两大类，牙源性者即囊肿由成牙组织或牙演变而来，非牙源性囊肿则可由胚胎发育过程中残留于颌骨内的上皮发展形成，如面裂囊肿，亦可为损伤所致的血外渗性囊肿以及动脉瘤样骨囊肿等。早期囊性肿物无自觉症状，持续生长可导致面部畸形、牙齿松动、移位倾斜。而您就属于前者。”
患者：“哦！是这样啊！”
护士：“我们科室每年都会收治到许多这种疾病的患者，这方面的技术已经很成熟，所以手术方面请您不必太担心，您要保持良好的心情，放轻松！”
患者：“在你没有给我讲解之前，我就是有点害怕，但听你给我讲解后，对自己患的疾病也有了一点了解了，所以现在不害怕了，谢谢你！”
护士：“不客气！这都是我们应该做的。”