对于矛盾冲突特别激烈的事项，社区要制定相应的规则和制度来规范居民的行为，使冲突双方都能得到约束，要建立相应的矛盾预警机制。例如井亭小区就专门为社区灵堂的使用制定了“十条规则”来缓解冲突，化解矛盾，最终使得这一冲突得以平稳解决。(https://www.daowen.com)
