1.3.3　观众

观众是通过购买门票或提前注册入场参观、与参展商进行洽谈的自然人、企业以及其他相关的市场主体。观众可以分为专业观众与非专业观众。专业观众是指那些从事会展产品的研究、设计、生产、销售和收藏的专业人员。专业观众中的采购人员称为采购商，采购商是专业观众的主体。非专业观众是指那些本身并不从事该会展相关产品的设计、生产、研究、收藏等工作的参观者。观众里面最重要的是专业观众，专业观众里面最主要的是采购商，因此业内常用“采购商”一词。

专业观众是参展商参加展会获得收益的最终来源。参展观众的数量和质量是衡量一个展会层次的重要标志。专业观众、境外观众的数量和在观众中所占的比例，是一个展会水平和档次的标志。中华人民共和国商业行业标准《专业性展会等级的划分及评定》（SB/T 10358—2002）将专业性展会的等级评定分为四个级别，由高到低依次为A级、B级、C级、D级。其中对专业观众和境外观众的比例提出明确标准。（表1.5）

表1.5　专业性展会等级的划分及评定标准