1.3.4　服务提供商

会展是一个“外包”取胜的行业，也是强调“专业的人做专业的事”的行业。作为一个系统工程，会展需要多家单位共同合作来为参展商和观众提供高质量的专业服务。现实操作中，办展机构的更多工作和责任是选择和监督专业服务商来给展会提供专业而优质的服务，整个会展项目运作也呈现出一个“服务外包”的团队合作景象，即招商招展、展台搭建、展品运输，也包括旅游观光、保安清洁、餐饮住宿等企业联合成“商会”的形式，来共同操作会展项目。办展机构往往会为参展商和采购商提供一本完善的会展服务手册，让他们根据服务手册按图索骥，迅速找到自己所需要的服务。德国的各个会展中心都设有会展专业服务提供商的办事机构，能够为展会运作提供各种各样专业的服务。

会展服务质量的高低，直接影响到展会的质量。办展机构需要选择、管理、监督好会展服务提供商切实做好相关服务工作，因为办展机构虽然外包了服务，但是会展参与者把这些服务视为办展机构提供给他们的服务。一旦这些服务出问题，最后受损的都将是会展的品牌。