1.2.9　质量功能展开法概述

质量功能展开（Quality Function Deployment，QFD）法由东京理工大学水野滋（Shigem Mizuno）提出，后经美国麻省理工学院的豪泽（John R.Hauser）和克劳辛（DonClausing）加以改进，于1966年以水野滋正式命名为一种新的产品开发理念和方法。

在理论研究方面，QFD法与田口法、TRIZ的综合集成是目前国内外学者的重点研究方向；在应用方面，特别是在形成产品差异化方面，日本有32%的企业使用了QFD，而美国有69%的企业使用了QFD。

质量功能展开法强调从产品设计开始就应同时考虑质量保证的要求及实施质量保证措施，它是先进生产模式及并行工程环境下产品质量保障问题的热门研究领域，对企业提高产品质量、缩短研发与生产周期、降低生产成本具有较高的应用价值。

然而，质量功能展开法作为一种以顾客要求为产品研发唯一依据的市场导向型方法，需要通过全方位市场调研来确定综合管理系统和结构化的质量控制方案，由此可能导致运作周期长，难以适应瞬息万变的激烈市场竞争需要的局面。