调解是指由纠纷当事人以外的第三方对当事人之间所发生的纠纷，从中调停，在明辨是非、分清责任的基础上，促使双方自愿就争议事项达成调解协议的纠纷解决方式。调解与协商相比，调解通过引入中立的第三方居中调停，以促成纠纷的解决。(https://www.daowen.com)
调解可以分为仲裁与诉讼中的调解和仲裁与诉讼之外的调解。仲裁与诉讼中的调解发生在仲裁、诉讼程序之中，仲裁与诉讼外的调解单独存在于仲裁、诉讼之外。这里的调解专指仲裁与诉讼之外的调解。
