不穷尽一切可能,绝不放弃
有些事情在执行时,往往会陷入“山穷水尽”的境地:方法都想了,都用了,却还是无能为力,完全进入了瓶颈中。在这样的状况下,到底是坚持还是放弃?80%的人,此时会选择放弃,两手一摊,说自己真的没办法了,言外之意是在强调:这根本就是一个解不开的死结!不要再浪费时间了。
问题真的解决不了吗?
詹妮弗·帕克小姐是美国知名的女律师,她曾经被自己的同行,也是一位资深的律师马格雷先生愚弄过一次。不过,这次愚弄却让詹妮弗小姐名扬美国。事情的经过是这样的:
一位叫康妮的小姐被美国“全国汽车公司”制造的一辆卡车撞到,司机踩了刹车,卡车把康妮小姐卷入车下,导致她被迫截去了四肢,骨盆也被碾碎。康妮小姐说不清楚,自己到底是在冰上滑倒摔入车下,还是被卡车卷入车下的。马格雷先生抓住了这一点,巧妙利用各种证据,推翻了几名目击者的证词,康妮小姐因此败诉。
康妮小姐在绝望中想到了詹妮弗·帕克,并向她求援。詹妮弗通过调查,了解到该汽车公司的产品在近5年发生的15次车祸,原因完全相同,都是因为汽车的制动系统有问题,急刹车时汽车后部会打转,把受害者卷入车底。
詹妮弗对马格雷说:“卡车制动装置有问题,你却隐瞒了这个事实。我希望汽车公司拿出200万美元赔偿给那位姑娘,否则我们将会提出控告。”
马格雷老奸巨猾,回答说:“好吧,不过我明天要去伦敦,一周后回来。到那时我们再具体商量一下,做出适当的安排。”
一周的时间过去了,马格雷却没有露面。詹妮弗感觉自己是被耍了,可又不知道自己究竟是怎么上当的。忽然,她注意到日历上的日期,才恍然大悟:诉讼时效已经到期了。詹妮弗非常生气,给马格雷打电话,对方在电话里得意地笑道:“詹妮弗小姐,诉讼时效今天过期了,谁也不能控告我了。希望你下一次变得聪明些。”
詹妮弗气坏了,她问秘书:“准备好这份案卷要多久?”
秘书说:“要三四个小时。现在是下午一点钟,就算用最快的速度草拟文件,再找到一家律师事务所,由他们草拟出一份新文件,交到法院,也来不及了。”
詹妮弗在房间里急得团团转,嘴里不停地念叨:“时间,该死的时间!”就在这时,她突然想到了一点:“全国汽车公司”在美国各地都有分公司,可以把起诉地点往西边移一点啊!隔一个时区就差一个小时!夏威夷在西区,和纽约有5个小时的时差!对,就在夏威夷起诉!(https://www.daowen.com)
詹妮弗就这样赢得了非常关键的几个小时,她以雄辩的事实和感人至深的语言,让陪审团的成员们全都落泪了。陪审团一致裁决:“全国汽车公司”赔偿康妮小姐600万美元!
世上只有想不通的人,没有走不通的路。洛克菲勒曾经告诫自己的职员:“请你们不要忘了思索,就像不要忘了吃饭一样。”同样,比尔·盖茨也说过:“一个出色的员工应该懂得,要想让客户再度选择你的商品,就应该去寻找一个让客户再度接受你的理由。任何产品遇到了你善于思索的大脑,都肯定有办法让它和微软的视窗一样行销天下的。”
我们在工作中都会遇到瓶颈,瓶颈之所以为瓶颈,就是因为通道狭窄,不那么容易突破。但不容易通过不代表没有解决的办法,只是我们暂时没有想到而已,在没有穷尽一切可能性之前,谁也没有资格说放弃,说无能为力。
北京长城饭店曾经发生过这样一件事:
一天,两位来自美国的顾客在长城饭店的大厅里声嘶力竭地朝导游发火。这位导游是个实习生,遇见如此棘手的事,有点不知所措,连忙向前台服务员范某求助。
范某问清状况后得知,这两位顾客是一对姐妹,结伴来中国旅行,出了首都机场到长城饭店后,发现妹妹身上的腰包不见了。腰包里有两人的护照、几张信用卡、订房证明、现金和钥匙等,如果找不到的话,两个人的旅行就无法继续了,损失重大。
范某一边安慰客人,一边详细询问腰包的颜色、大小。看两个姐妹很是疲倦,她破例先开了一间客房让两人进去休息,并让服务员送去了饮料。这样的服务和关怀,让两姐妹很是感激。而后,范某根据客人乘车的收据,拨通了出租汽车公司的电话,对方经过查找,并没有发现腰包。范某琢磨,腰包也许是丢在机场了。她连忙和机场有关部门联系,可找了一圈,依然没有找到。
最有可能的两个地方都问了,均没有消息,腰包看样子是找不到了。可范某不甘心,她一遍遍地回忆客人提供的线索。突然,她想起客人曾经说起,在出机场的时候,大门口的人很多,非常拥挤,很有可能腰包就是在那个时候被挤掉的。
很快,范某就拨通了长城饭店设在机场大厅接待台的电话。结果,那边传来消息,腰包被工作人员捡到交了上来。就这样,这对外国姐妹的腰包失而复得了。
拿破仑有句名言:“最困难的时候,也就是离成功不远的时候。”但我们都知道,最困难的时候,也是最容易找借口不去争取和放弃的时候。这也就意味着,能够走到最后的、能品尝成功滋味的,只有极少数人。他们内心有一个信念:在穷尽一切可能性之前,绝不放弃尝试和努力。
所以,当你在工作中遇到了瓶颈,看似难以突破,甚至想放弃的时候,问问自己:是不是真的穷尽了所有的可能性?还有没有其他的可能?方法,往往都是在这个时候产生的。只要你不放弃,还肯去琢磨,看似不可能的事情,往往就会出现奇迹。