三、急诊分诊

分诊是指根据患者主诉及主要症状和体征，区分患者病情的轻、重、缓、急及隶属专科，进行初步诊断、安排救治程序及分配专科救治的过程。预检分诊是急诊护理工作中重要的专业技术，所有急诊就诊患者均要通过分诊护士的分诊后，才能得到专科医生的诊治。

1.主动热情接待急诊就诊患者，按病情轻、重、缓、急分别处理。

2.经初步评估，根据病情决定优先诊治顺序。病情危重者，立即护送到抢救室抢救，呼叫值班医生和护士参与抢救，并给予必要的抢救措施。病情稳定后再挂号收费。

3.一般急诊患者，测量并记录其生命体征，填写急诊病历本封面，安排患者到相应诊室就诊。

4.详细询问患者流行病学史，仔细排查是否为传染病，如疑似传染病，及时安排到传染科（或隔离诊室）就诊，并做好消毒隔离工作。同时，提醒各医护人员做好防护，防止传染病蔓延。

5.监测病情变化，随时调整分类级别，减轻患者和家属的紧张和焦虑。

6.正确疏导，使患者有序就诊，保证急诊通道通畅，尽量减少患者等待就诊的时间。

7.解答患者及家属的医疗咨询，提供适当的健康教育。

8.遇到暴力事件及时和安保部门联系，维持良好的就医环境及正常诊疗秩序。

9.遇到有枪击伤、殴打、车祸、不明原因的中毒、身份无法确认等患者时及时报警。

10.遇到成批患者及时通知上级部门，协调指挥专业抢救人员。