关于电力营销主任

当前，电力企业步入多元化竞争格局，电力行业竞争面临新态势，竞争形态由区域垄断演变为广域竞争，产品渠道由一厂一网发展成竞价上网、运营模式由生产主导到客户主导、国家政策由政策管制到局部放开、原有企业价值链面临革新等新特征。电力企业生存发展决定于市场，占领市场必须依靠优质服务和良好的企业形象。因此，电力企业必须要转变观念，由坐等服务转变为上门服务，由只抓窗口服务转变到全过程各环节协同一致地为客户服务，由客户适应电力企业的规定转变到电力企业主动适应客户的需求，由电力企业确定服务方式转变到客户选择服务方式，由被动地应付市场变化转变到主动研究预测市场，真正把客户至上和客户满意作为衡量优质服务的最高标准。所有这些都是营销部门的工作重点。