《电力营销主任必读》简介
《电力营销主任必读》这本书是由.李青主编创作的,《电力营销主任必读》共有197章节
1
编审委员会
主 任 倪建立 副主任 钟筱军 王延芳 石 玲 蔺昌宇 主 编 李 青 主 审 彭安福(https://www.daowen.com) 系统设计 翟永强...
2
序
江泽民同志提出“人才资源是第一资源”和“人才强国”战略，强调“必须尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，这要作为党和国家的一项重大方针在全社会认真贯彻”。十六...
3
前 言
21世纪头20年是我国加快推进社会主义现代化建设，全面建设小康社会，实施西部大开发的重要战略机遇期，电力工业发展任务十分艰巨。事业发展，人才为本。电力企业的发展...
4
目录
目 录 编审委员会 序 前 言 绪 论 一、背景 二、培训创新 （一）创新的涵义 （二）培训创新的内容 三、关于电力营销主任 （一）电力营销主任的工作内容 （二...
5
绪 论
(https://www.daowen.com)...
6
一、背景
21世纪是知识经济的社会，知识资本取代了金融资本，成为促进经济发展最大的也是最根本的要素。知识经济和知识社会这一概念向人们表明了知识与信息的吸收、处理和应用在创...
7
二、培训创新
(https://www.daowen.com)...
8
（一）创新的涵义
创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发现或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。创新的本质是突破，即突破旧的思维...
9
（二）培训创新的内容
培训是由企业提供的有计划、有组织的培养与训练，旨在改进员工的知识、技能、工作态度和行为，从而使其发挥更大的潜力以提高工作质量，最终实现良好组织效能的活动。培训创...
10
三、关于电力营销主任
当前，电力企业步入多元化竞争格局，电力行业竞争面临新态势，竞争形态由区域垄断演变为广域竞争，产品渠道由一厂一网发展成竞价上网、运营模式由生产主导到客户主导、国家...
11
（一）电力营销主任的工作内容
电力营销部门是供电局用电营销业务的综合管理部门，负责所管辖区域用电营销业务的综合管理工作，负责贯彻落实上级管理机构关于电力市场营销方面的方针、政策和有关规定。电...
12
（二）电力营销主任的岗位职责
随着电力体制改革的深入及社会经济环境的变化，电力企业也开始越来越关注客户的利益，把优质服务作为企业工作的重心，因此，电力营销主任的岗位目标就成为：在电力公司主管...
13
（三）电力营销主任的作用
电力营销主任的工作质量直接会影响到供电企业的社会形象，因此电力营销主任必须尽职尽责，具备大局意识、责任意识、安全意识、法制意识、市场意识和服务意识，发挥计划、组...
14
四、电力营销主任的能力要求
能力是知识、技能和态度等素质要素的整合，也是与一定的职业活动或工作情景相联系的一种广义的概念。能力不仅是操作能力、动手能力，而且是一种综合的职业能力。它起码要包...
15
第一章 创新能力
当今社会，在经济领域，市场经济正在蓬勃发展，市场竞争日趋激烈。而人与人之间的竞争，归根到底是智力的竞争，是头脑的竞争；在社会领域，信息社会初露端倪，各种信息铺天...
16
第一节 创新与创新能力的涵义
(https://www.daowen.com)...
17
一、创新的概念及其意义
早在2000年前，老子在《道德经》中就指出“天地万物生于有，有生于无”。这句话显示出创造过程中有无相生的道理，可以说，创新的本质就是“有无相生”。 1.创新的概...
18
二、创新能力
1.创新能力的概念 何谓能力？能力即做事——从事社会实践活动的本领。创新能力，即创新的本领，是指突破思维障碍，运用已有知识和科学技法，发现创新点、提出创新思路、...
19
第二节 创新能力的获得和创新方法
(https://www.daowen.com)...
20
一、如何具有创新能力
要想具有创新能力，创新意识、创新才能和创新思维是三个重要的方面。 1.具有强烈的创新意识 意识是人脑对客观世界的反映，是物质发展到一定阶段的产物，是人脑这种高度...
21
二、创新方法
只有具备强烈创新意识的研究者，才能能动地应用相适应的创新方法。 1.综合分析与概括 综合就是一种创造，如美国阿波罗飞船就是已有高新技术的综合。综合的过程中离不开...
22
三、冲破创新的障碍
最主要的创新障碍有以下十个方面。 1.过度自我满足 过度自我满足之所以成为创新的重要障碍，就在于过度自我满足的人总是沉醉于自我感觉良好之中，使得他们失去了对环境...
23
四、组织进行创新实践的三大要素
美国现代管理大师彼得·德鲁克曾精辟地阐述创新实践的三大要素：关注使命，确立愿景，以及严格评估。但创新并非如听起来那么简单，对多数组织而言，创新是极为艰难的。 创...
24
第三节 电力营销主任的创新能力
作为电力营销主任，应该在自己的管理活动中不断吸收先进的、更加合理有效的方式方法来代替以往效率低、效果差的习惯性管理行为。电力营销主任在管理活动中应注意的一些先进...
25
一、人本管理
美国古典管理学家泰罗的科学管理理论诞生于20世纪初，它的诞生是人类管理学科的一次飞跃和革命，它将人类的管理思想从抽象的经验管理发展到具体科学的标准化管理，在近一...
26
二、组织行为创新管理
长期以来，组织管理行为存在着重有形、轻无形，重刚性、轻柔性的倾向为了适应环境变化带来的组织变革的需要，沟通管理、人际管理、冲突管理、扁平化管理和危机管理在组织管...
27
三、客户关系管理
从广义上讲，客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）是企业为提高核心竞争力，达到竞争致胜、快速成长的目的，树立以...
28
四、电力营销主任对下属创新能力的开发
对领导而言，创造力是其最基本、最重要的财富。具有创造能力的领导者积极探求新的问题，尤其是能成功地迎接新的挑战。而这些挑战所需要的应对策略是无法在传统的惯例性解决...
29
第二章 绩效管理
绩效管理是企业人力资源管理的一个重要方面，也可以说是一个难点。绩效考评是指对员工的工作进行客观的评价，这种评价直接关系到薪金调整、奖金发放、职务升降等诸多员工的...
30
第一节 绩效考评概述
(https://www.daowen.com)...