消费者权益保护法概述
1.理解消费者、消费者权益的概念；
2.了解《消费者权益保护法》的适用范围及基本原则。
【例1】 （单选题）下列（ ）项不属于《消费者权益保护法》调整对象。
A.农民为自办的蛋糕店购买鸡蛋 B.学生为自学需要购买书籍
C.个体老板为家庭消费需要购买大米 D.农民为种植而购买蔬菜种子
【解析】 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护；经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守《消费者权益保护法》。农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《消费者权益保护法》执行。
【答案】 A
【例2】 （判断题）现实生活中，一些职业打假人因购买商品的数量过多，可以认定不受《消费者权益保护法》保护。（ ）
【解析】 国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。所以职业打假人也应受到《消费者权益保护法》保护。
【答案】 B
【例3】 （判断题）消费者的权利和义务是消费者权益保护法的核心。（ ）
【解析】 考查学生对消费者权益及《消费者权益保护法》内涵的理解，《消费者权益保护法》是保护消费者合法权益方面的基本法律；消费者的权利是消费者权益保护法的核心。
【答案】 B
一、单项选择题
1.国际消费者联盟于1983年做出决定，将每年的（ ）定为“国际消费者权益日”。
A.3月5日 B.3月12日 C.3月15日 D.3月25日
2.下列行为中，（ ）不适用于《消费者权益保护法》。
A.个人购买住房 B.金融消费者购买理财产品
C.农民购买化肥 D.学校购买电脑
3.下列活动中，适用《消费者权益保护法》的是（ ）。
A.工厂为生产购买原料 B.公司之间的贸易活动
C.好友之间的物品交换 D.小红在超市购物
4.《消费者权益保护法》中，消费者消费客体是（ ）。
A.生活消费 B.商品 C.服务 D.商品和服务
5.《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项（ ）。
A.消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系
B.各商家为经营需要而发生的购销关系
C.消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系
D.消费者为营利而进行的购销活动
二、填空题
1.1983年，_____________确定每年3月15日为“____________”。
2.消费者权益是指消费者依法享有的_____________及该权利受到保护时而给消费者带来的应得的_____________。
3.在保护消费者权益方面，经营者首先负有直接的义务。此外，_____________和____________负有相应的义务。
4.____________（时间）第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过了《关于修改〈中华人民共和国消费者权益保护法〉的决定》，_____________（时间）施行。
5.消费者权益的核心是消费者的_____________。《消费者权益保护法》是保护消费者_____________方面的基本法律。
6.经营者与消费者进行交易，应当遵循____________、平等、___________、诚实信用的原则。
三、案例分析题
蒋先生开了一家旅行社，因业务需要欲购置一辆轿车用于联络业务，于是蒋先生在绍兴某汽车销售服务有限公司订购一辆畅销款，并支付定金10000元，后汽车公司因该款汽车缺货，要求蒋先生可加价购买价格较高的新款，蒋先生不同意，要求双倍退还定金或等价购换另一款车型，并向12315投诉。
请问：本例中的蒋先生属于消费者吗？
一、单项选择题
1.关于《消费者权益保护法》的适用范围，下列表述正确的是（ ）。
A.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用《消费者权益保护法》
B.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《消费者权益保护法》执行
C.农民的消费活动，不适用《消费者权益保护法》(https://www.daowen.com)
D.所有消费活动均适用《消费者权益保护法》
2.《消费者权益保护法》的立法宗旨不包括（ ）。
A.保护消费者的合法权益 B.维护社会经济秩序
C.促进社会主义市场经济健康发展 D.提高商品质量和服务水平
3.下列说法错误的是（ ）。
A.经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则
B.国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费
C.国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益
D.经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；只要双方认可，可以设定不公平、不合理的交易条件
4.消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受（ ）保护，该法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
A.《消费者权益保护法》 B.《产品质量法》
C.其他法律法规 D.以上都不对
5.经营者与消费者进行交易，应当遵循（ ）的原则。
A.自愿 B.自愿、公平
C.自愿、平等、公平 D.自愿、平等、公平、诚实信用
6.消费者投诉举报专线电话是（ ）。
A.12345 B.96315 C.12358 D.12315
7.我国消费者协会成立的时间是（ ）。
A.1984年12月 B.1985年1月 C.1992年1月 D.1993年12月
8.下列属于《消费者权益保护法》调整的是（ ）。
A.某服装厂为生产加工服装需要向中国轻纺城市场经营户采购布匹产生的纠纷
B.某甲消费者为了经营需要向A 批发市场经营户采购一批窗帘发生的纠纷
C.某淘宝店主与快递公司产生的纠纷
D.某农户从生产资料商店购得化肥2包产生的纠纷
二、判断题（正确的在括号里填“A”，错误的在括号里填“B”）
1.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，其合法权益受到损害的，不能参照《消费者权益保护法》执行。（ ）
2.“小陈购买大米用于家庭主食”“小李购买大米用于加工米粉出售”这两种情形都属于《消费者权益保护法》的调整范围。（ ）
3.个人接受证券、保险、银行等金融服务，是以营利为目的，因而其合法权益受到损害不适用《消费者权益保护法》的规定。（ ）
4.在商品购买者和使用者相分离时，只有购买者才是消费者。（ ）
5.“对将要过期的面包，重新喷上新的生产日期，并降价销售”这一行为违背了诚实信用的原则。（ ）
6.某饭店在菜场购买了注水的猪肉，引发了饭店与菜场肉贩之间的纠纷。这一纠纷不能适用《消费者权益保护法》。（ ）
三、填空题
1.消费者保护运动_____________（时间）发生于因科技革新而实现高度大众消费社会的____________（国家）。
2.1929年成立_____________，随后各国也相继成立类似的团体。_____________（时间）组成了世界性的国际消费者机构，标志着保护消费者运动已走上国际化协作的道路。
3.1983年，国际消费者联盟确定每年_____________为_____________。
4.消费者是为满足_____________的需要，购买、使用商品和接受服务的人。消费者权益的核心是_____________。
5.在保护消费者权益方面，____________首先负有直接的义务。此外，____________也负有相应的义务。
6.《消费者权益保护法》的调整对象，就是_____________过程中所发生的经济社会关系。《消费者权益保护法》是_____________方面的基本法律。
7.现行的《消费者权益保护法》由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于_____________通过，自_____________起施行。
8.经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、____________、____________的原则。
四、名词解释
1.消费者
2.消费者权益
3.消费者权益保护法
五、案例分析题
1.某日中午，李某因怀孕临产到妇幼保健院分娩（妇幼保健院属于公立医院）。同日晚上7时，其进入产房，晚上7时30分许生出女儿（体重4.1公斤）。由于胎儿属巨大儿，头娩出后，双肩娩出困难，于是医生压头旋转娩出左肩，胎儿娩出，出现左锁骨骨折。为此，李某向人民法院提起诉讼，要求妇幼保健院赔偿李某各种经济损失共计19086元。原告认为，事故的发生是由于医院在分娩过程中没有采取符合客观实际的分娩措施，从而导致新生儿手骨折，要求法院根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，判令医院赔偿自己的人身和精神损失。
请问：本例中的医患纠纷是否适用于《消费者权益保护法》？
2.某日，家住日照东港区的岳先生去一家银行存钱，银行内的工作人员热情地向其介绍一种新推出的利息比平常存款多的业务，不但保本，而且年利息为7.51%。岳某虽然对单据的内容不是很明白，但以为与银行工作人员的介绍一致，并且认为拿到的是银行存单。5年期满后，岳某到银行取款，银行的工作人员告知是保险，要到保险公司提取，到保险公司，工作人员告知是15年的人身保险，利息只有1.63%，当初承诺的7.51%是分红，若要当天提钱就是违约，不但取不回钱，还要往里赔钱。无奈之下，岳某来到东港消协投诉，要求银行和保险公司返还本金和利息。
问：本案例中，银行和保险公司违反了《消费者权益保护法》吗？请用《消费者权益保护法》的基本原则分析。