第十四章 方法决定你的命运

找对方法，问题迎刃而解

拿破仑·希尔曾说过一句话：“你对了，整个世界就对了。”当我们的工作或生活中出现僵局的事情时，要试着换一种方法或思路思考问题，事情可能就会豁然开朗。方法对了，一切问题自然能够迎刃而解。

一天早晨，一个牧师正在家里准备第二天的布道词。小儿子杰克无所事事，在牧师旁边哭闹不停。牧师随手抓起一本旧杂志，翻了翻，看见一张色彩鲜艳的世界地图。于是，他把这张地图撕下来，然后撕成小片，丢在客厅的地板上，并对儿子说：“杰克，你把它拼起来，我就给你一块巧克力。”

牧师心想，杰克肯定会为此忙上半天，自己便能安静地思考第二天的布道词了。没想到，不到10分钟，儿子就敲响牧师的房门。他已经将世界地图拼好了，这让牧师十分惊讶。每一片纸都拼在了它应在的位置上，整张地图又恢复了原状。

“杰克，你怎么这么快就拼好了？”牧师不解地问。

“噢，”杰克说，“这很简单！这张地图的背面有一个人的图画。我先把一张纸放在下面，把人的图画放在上面拼起来，再放一张纸在拼好的图画上，然后翻过来就好了。我想，如果人拼得对，那么世界地图也能拼得对了。”

很多人工作很努力，业绩却并不太理想，最主要的原因就是因为他们没有找到正确的方法。同样的工作，采用不同的方法，所取得的效果是不一样的。可见，工作中方法比什么都重要。

小琪和小攸在同一家公司上班，而且在同一办公室里做着相同的工作。这天，她们面临着同样的事情：①给分公司打电话，并答复他们的询问；②做出下季度的部门工作计划，第二天上午交给上司；③约见一个重要的客户；④11：30去机场接许多年没见面的高中同学，并送她到酒店；⑤要去一趟医院，诊治花粉过敏症；⑥去银行办理相关的手续；⑦下班后和先生约会，因为今天是个纪念日。

先看小琪是怎么做的：小琪早晨起床有些迟，一进办公室的门，就接到上司的电话，提醒她明天一上班要交计划书。她打开电脑，开始注意回复客户和公司的邮件，不停地打电话答复分公司的问询。最后一个电话结束，已经11点了。向上司告假一小会儿，匆忙赶到机场，但飞机晚点了，12点才见到同学，并一起吃了饭。因为14：30要和客户见面，她一边吃饭一边打电话与客户约定地点。14点跟同学告别，赶到约定地点。因花粉过敏，在与客户约见时十分狼狈。回到公司，刚想写工作计划，银行打电话来催了。赶到银行时，银行突然要小琪多准备一份文件，气得她跟银行工作人员理论了半天，又返回公司。这时差一个小时就下班了，她觉得太累了，不想再写那份计划书了。18：00跟老公约会，一起吃晚饭庆祝纪念日，这时的她有点累，不断打着哈欠。

看了小琪忙乱的一天，我们再来看看小攸是怎么做的：小攸在前一天晚上睡觉前就把第二天要做的重要的事情在脑海里想了一遍。准时上班后，先给各分公司打电话，请他们将相关材料通过电子邮件传送过来，并且告知上午不再接受他们的其他询问，下午她会给予答复。然后与客户约定时间、地点，将客户约见地点安排在同学预订酒店附近。再给机场打电话，确定班机到达时间。最后给银行打电话，确定相关手续及要准备的材料。打完电话后，抓紧写工作计划，因为前一周已经零星写得差不多了，所以很快完成，并传给上司。中间除了几个要接的电话，其他工作全部暂停。11点离开公司时顺便拿上了到银行的所有资料。因为知道飞机晚点半小时，所以先去医院看花粉过敏症。从医院出来，直接到机场接同学，接到回答后，在酒店吃了一个快乐的怀旧午餐，然后直接到旁边的咖啡店和客户谈事情。去银行办完手续后，回到公司，将上午各分公司的事务集中处理完结。17：30，接到老公打来的电话，到洗手间把自己重新打扮一番，漂漂亮亮地跟老公约会，过了一个有情调的纪念日。

要想快速高效地解决问题，实现组织和个人的目标，方法就比其他问题都重要。如果方法不对，结果就只能是费力不讨好。因此，找对方法是高效解决问题的关键。这是任何组织能够成为行业领先者并获得持续增长的核心原则，也是个人要取得突出业绩与卓越成就的关键因素。

方法就在你自己身上

在生活和工作中，我们经常会遇到一些棘手的问题，想了许多办法，却仍无法解决。这时，有些人便认为“已经尽力”，再去努力也无济于事。其实，即使到了这个时候，我们也不应该放弃，而要积极开动脑筋，主动地寻找方法。

解决问题的关键不仅在于问题本身，更在于我们有没有解开自己的心结，在于我们有没有用心去想。不怕问题困难，就怕不想办法解决问题。

每一个问题都会有解决的办法，而这办法很可能就在我们自己身上。

王明在一家广告公司做创意文案。一次，一个著名的洗衣粉制造商，委托王明所在的公司做广告宣传。然而，负责这个广告创意的好几位文案创意人员的策划，都不能令制造商满意。最后，经理只好把希望寄托在王明身上。

一连几天，王明在办公室里抚弄着一整袋的洗衣粉，不断思考着如何做出一个令人满意的广告创意。这天，他在苦思之余，把手中的洗衣粉袋放在办公桌上，突然间灵光闪现，他想把洗衣粉打开看一看。于是，他撕开洗衣粉袋，倒出了一些。然后，他一边用手揉搓着这些洗衣粉，一边嗅着它的味道，寻找感觉。

突然，他发现了洗衣粉间，遍布着一些特别微小的蓝色晶体。他便立刻起身，亲自跑到制造商那儿问这到底是什么东西。他被告知，这些蓝色小晶体是一些“活力去污因子”，因为有了它们，这一次新推出的洗衣粉才具有了超强洁白的效果。

了解了这个情况后，王明回去便从这一点下手，绞尽脑汁，寻找到最好的广告创意，因此推出了非常成功的广告。

王明的例子给我们这样一个启示：解决问题的关键不在于问题本身，更在于我们有没有解开自己的心结，在于我们有没有用心去“想”。

在美国也有这样的故事。

有一位年轻的邮递员叫佛尔，他曾经和其他邮递员一样，用传统的方法分发信件，结果使许多信件被耽误几天或几周之久。

佛尔不满意这种现状，并想尽办法要改变它。很快，他发明了一种把信件集合寄递的办法，极大地提高了信件的投递速度。

鉴于他对邮局的贡献，领导很快提升了他的职位。

是的，当谁都认为工作只需要按部就班做下去的时候，偏偏总有一些优秀的人，会找到更有效的方法，将效率大大提高，将问题解决得更完美！正因为他们有这种“找方法”的意识和能力，所以他们以最快的速度得到了认可！

“与其诅咒黑暗，不如点起一根蜡烛。”这句话是克里斯托弗斯的座右铭，也应当成为指导我们工作和生活的一条准则。诅咒和抱怨，并不能解决问题，而且还会因为人们的逃避和夸大而增加解决的难度。

然而，如果我们果断地采取行动，及时寻找解决问题的办法，哪怕我们只做了一点点努力，也会使我们朝着克服困难、解决问题的方向迈。同时，我们还可能在积极努力的过程中寻找到不同的、更便捷的解决问题的方式，因为解决问题的方法就在我们自己身上。

智者一生都在想方设法开动脑筋，积极寻找新的方法，解决了很多被他人认为是根本解决不了的问题。想办法是有办法的前提条件。在面对问题时，如果不积极思考，努力寻找应对之策，那么，即使你是一名天才，面对问题时你仍会一筹莫展。

没有做不到，只有想不到

爱默生曾经说过：“有史以来，没有一件伟大的事业不是因为方法而成功的。”在追求成功的路上，方法不仅可以更好更快地解决问题，还能够加速我们成功的进程！

在生活和工作中，如果人们能想出一些好方法，那么无论面对什么样的困难都将所向披靡，战无不胜。有了方法才会去积极地面对问题，不管是顺境还是逆境，不管是挫折还是失败，拥有一颗善于找方法的心，这一切都会变得容易。

大多成功的人，都具有一个特点：善于找方法。在各种成功因素中，方法可以说是居于首位的。要成功，就必然要善于找方法。只肯苦干、肯付出、肯拼命是远远不够的，有了方法才能不断地给自己注入动力。

有一个人经常出差，但经常买不到有座的车票。然而，无论长途还是短途，无论车上多挤，他总能找到座位。其实，他的办法很简单，就是耐心地一节车厢一节车厢地去找。

这个方法听上去似乎并不高明，但却非常实用。每次，他都做好了从第一节车厢走到最后一节车厢的准备，可是，每次他都用不着走到最后的车厢，就能发现空座位。他说，这是因为像他这样充满热忱，并且锲而不舍地找座位的乘客实在不多。他经常遇到这样的情况：自己后来的车厢里尚余若干座位，而在其他车厢的过道与车厢接头处已经人满为患。

大多数乘客容易被一两节车厢拥挤的表面现象迷惑，却不会想在数十次的停靠之中，从火车十几个车门上上下下的人能提供多少座位——即使想到了，他们也懒于去找。他们满足于眼前的“立足之地”，而且认为背着行囊在过道中挤来挤去实在不值。他们甚至担心万一找不到座位，连好好站着的地方也会失去。这些不愿主动找座位的乘客大多只能在上车时最初的落脚之处一直站到下车。

事实上，大多数乘客在生活中缺乏方法意识，安于现状，害怕失去，因而只能永远滞留在没有成功的起点上。可见，只有善于找方法，善于用方法，才会让自己握有一张人生之旅中永远的坐票。

生活和工作中不善于找方法的人，收到生活和工作的回报也会很少。方法才能成就伟大，如果你想要自己人生永远有“坐票”，那么就要善于寻找方法。通向成功的路是靠自己走出来的，没有人会抬着你走向成功。推动你去寻求方法的，是你的心。对生活冷漠的人，找借口的人、懈怠的人、将被成功拒之门外。

顺着想不通，就倒着想

人们常说，“条条道路通罗马”。的确，世间的路并不是只有一条，大路不通走小路，旱路不通走水路。生活需要智慧。敢于打破常规，反其道而行之，往往能够产生意想不到的结果，而一旦找到一条与众不同的路，便能够打开局面。(https://www.daowen.com)

在海边一间简陋的房子里，住着一个退休的老人。他在这里安静地享受着自己的晚年生活。

然而，有三个孩子总是喜欢在他房子附近玩耍，吵吵闹闹的，让这位老人十分心烦。

一天，老人终于受不了这些噪声了，走出门去对这些孩子说：“看到你们玩得这样高兴，我真的很开心。这样吧，我每天给你们一元钱，你们每天都到这里来玩，怎么样？”三个孩子听说玩还有人给钱，便兴奋地答应了，在老人家门外更加欢快地嬉笑打闹着。

第二天，老人一脸忧愁地告诉他们：“通货膨胀让我的收入减少了不少。以后，我只能给你们每人五毛钱了。”孩子们显得有些泄气，但觉得有钱总比没钱好，于是勉强答应了老人的条件。

又过了几天，老人叹着气告诉三个孩子：“真是很抱歉，最近没有收到养老金。以后，每天只能给你们两毛钱了。”孩子们脸上欢快的神情不见了。“两毛钱？我们怎么会为了区区两毛钱就浪费时间？以后再也不来了！”一个孩子大声说道。

从此以后，老人又过上了安静的日子。

聪明的老人没有直接告诉孩子们，他希望得到安静的生活，而是提出了截然相反的要求，却达到了自己的目的。这就是逆向思维的精妙之处。

在苏格兰有一位诗人。一次，他在河边凑巧见到一个富翁不慎跌入水中。富翁不会游泳，急得他自己大喊大叫。旁边一位穷人随即跳入水中，奋力将他救上岸。富翁上岸之后，竟然连一句感谢的话也没有说，留下一枚铜钱后扬长而去。一旁围观的人都非常气愤，为善良老实的穷人感到不值，纷纷提议将那可恶的富翁重新扔到河里去。就在这时，诗人上前说道：“还是放了他吧，他也并非故意，毕竟，他是这样了解自己生命的价值。”围观的人们听后，都纷纷大笑，不再追究。

诗人在简单的言语中，极大地讽刺了那位不懂感恩且又爱财如命的吝啬鬼，从吝啬的行为想到他对自我生命价值的低估，意义深刻。

善于从不同的角度思考问题，有助于我们彰显与众不同的个性。当思考在一个方向受阻时，不要一味地坚持、强求，而应马上改换新的方向，巧妙组合，从而找出新的突破点。

所谓“新的方向”往往正是常规思维的“死角”，这些“死角”其实十分简单却又总是被大多数人忽视。常规思维往往表现出的是一种定式，只有一个思维角度，极大地阻碍了我们的视线，影响了我们的判断。

当我们陷入思维的死角不能自拔时，不妨尝试一下逆向思维法，这对拓宽和启发我们的思路有着重要的作用。“逆向思维”就像天空中绚烂的彩虹，当它出现的时候，总能够牵扯出人们发自内心的赞叹与向往。

启发你的“逆向思维”，无疑将为你的成功之路更增一抹辉煌。

事情成败决定于细节

在现实生活中，人们往往忽略微小的细节，但这绝不表示细节是无关紧要的。心理学家说，细节能够反映出一个人的态度和能力。某一个细节，就像大海里一朵微小的浪花，或许起不到很大的作用，但无数个细节串联起来就能产生不可估计的力量。忽视了某一个细节，就可能引起连锁反应，最终导致严重的后果。

约翰是福特汽车公司的新员工，他上班仅两个月，就凭自己的努力争取到了第一个客户怀特先生，双方约定在星期六签订合同。

在激动和不安中，星期六终于到了。约翰亲自到公司门口迎接怀特先生，怀特先生露出了满意的微笑。在去签合同的途中，怀特先生向约翰炫耀起自己的儿子，因为他的儿子获得了耶鲁大学的博士学位。怀特先生一直为自己的儿子感到自豪，如果约翰这时能附和几句，满足怀特先生的虚荣心，这笔生意肯定做成了。但遗憾的是，约翰对怀特先生的话无动于衷。就这样，怀特先生拂袖而去，约翰的美梦随之破灭。

人们常说，细节决定成败。在做事时关注细节的人，才能够在众多的竞争中脱颖而出。相反，一个对细节熟视无睹的人，做事敷衍了事，他们无论做什么事都很难取得成功。

美孚石油公司创始人约翰·洛克菲勒认为，一个员工，只有将工作中的任何细节都做到最好，才能把工作做到最好，最终才能成为优秀的员工。成功与失败只有一线之隔，关键看你的细节是否做到位。要想成大事，就必须把每一件小事都做好，把每一个细节都做到位。在细节处往往隐藏着无穷的力量，它不仅决定着你做一件事情的成败，而且决定着自己的未来，乃至一个国家的兴亡。

国王查理三世与里奇蒙德伯爵亨利之间将进行一场决定谁统治英国的战斗。战斗开始前，查理让一个马夫去准备好自己的战马。马夫让铁匠为国王的马钉掌，但是军中的铁片用完了，铁匠需要打点铁片出来。

马夫很不耐烦，一直催促铁匠。铁匠埋头干活，谁知在钉了三个掌后，他发现没有钉子了，于是他说需要时间砸出两个钉子。马夫担心国王发怒，于是就让铁匠想其他方法。铁匠慌乱下钉上了马掌，却不如其他几个那样结实。

战斗开始了，查理国王冲锋陷阵，率领部队冲向敌阵。谁知，他还没走到一半，一只马掌掉了，战马跌翻在地，查理也被掀翻在地上。查理环顾四周，发现他的士兵们纷纷转身撤退，而同时敌人的军队包围了上来。面对此情形，查理挥剑高喊：“马！一匹马，我的国家倾覆就因为这一匹马！”不一会儿，查理被敌军俘获，战斗结束了。

没有人会想到，一个国家的灭亡仅仅是由于一个没有钉全的马掌。

看似无足轻重的细节，却在关键时刻左右了大局的成败。

德国有一家服装厂，每年生产许多手套，都在附近的城市销售，销量一直平稳。有一年，他们得知不远的地方新建了一家专门生产手套的小厂，由于小厂业务量不大，对他们似乎没有什么影响，就不太在意。

但是，一年后，他们发现：自己生产的手套在市场上不吃香了，而那个小厂生产的手套几乎占领了80％的市场份额……原来，那家小厂生产的手套，即使同一双，大小都是不一样的：因为大多数人是右撇子，右手通常比左手大4％。所以，这种大小不一的手套，戴起来感觉更舒适！

正是这个4％的区别，使小厂获得了80％的手套市场份额。越是细节、小事，越容易在思想上麻痹大意。很多在事业上苦苦打拼、在工作岗位上努力表现的人，终究还是由于关键时刻的1％的疏忽而导致完全的失败，这是他们与成功无缘的主因。

细节是丰收过的果园里遗落的果子，在我们不怀任何期望时，一抬头便看见了它，我们的眼前就会豁然开朗。注重细节的人，往往能够更好地看到成功后的美丽，提升人生的幸福指数。

此外，注重细节不能是一时的心血来潮，而应该是一个长期坚持的过程。要成为一个成功者，我们就必须时刻注意，不放过任何一个细节。

善用优势，做自己最擅长的事

人人都有自己独特的优势，人生的道路上，善于发掘和利用自己的优势，做自己的最擅长的事，是获得成功的一条捷径。

鸟有翅膀而翱翔天空，鱼善游而遨游江海。世间万物都在根据自己具有的优势，做着最擅长的事情。然而在社会上，很多人只会羡慕别人或模仿别人做事，很少能认清自己的优势，了解自己的能力，然后锁定目标，全力以赴，所以不能成大事。

据调查，有28％的人因找到了自己最擅长的工作，才彻底地掌握了命运，并将自己的优势发挥得淋漓尽致，迈进了成功者之列；相反，还有72％的人因为不了解自己的优势，而总是做着自己不擅长的事，因而碌碌无为。

在激烈的竞争中，看清自己的优势，发挥自己的特点是站稳脚跟进而获得一席之地的法宝。比尔·盖茨就经常把“做自己最擅长的事”挂在嘴边。

诺贝尔化学奖获得者奥托·瓦拉赫的成才道路极富传奇色彩。瓦拉赫读中学时，父母让他选择文学之路。不料，老师对他的评语却是：“瓦拉赫很用功，但过分拘泥，这样的人即使有着完美的品德，也绝不可能在文学上发挥出来。”后来，父母尊重他的意见，让他改学油画。然而，瓦拉赫既不善于构图，又不会润色，对艺术的理解力也较差，因而在班上的成绩总是倒数第一。学校给他的评语是：“你是绘画艺术方面的不可造就之才。”

面对这样的学生，大多数老师都觉得他成才无望，只有化学老师不这样认为。他认为瓦拉赫做事一丝不苟，具备做好化学实验的素质，因而建议他学化学。瓦拉赫和父母都接受了化学老师的建议。没想到，瓦拉赫智慧的火花一下被点燃，成为公认的化学方面的“前程远大的高材生”。

松下幸之助说：“人生成功的诀窍在于经营自己的个性长处，经营长处能使自己的人生增值，否则，必将使自己的人生贬值。”在那些成功人士的身上，我们很容易发现：不论智商高低，或从事哪一种行业，他们都在做自己最擅长的事。

对于一个人来说，发现自己的优势，并把它展现出来并非一件易事。很多时候，我们最擅长的或许并非自己最喜欢的，如喜欢写作的人，未必适合做文字编辑；喜欢唱歌的人，未必就适合从事歌唱事业。

每个人要根据自己的实际情况，从各个方面比较和分析来准确定位自己，以充分发挥自己的优势。

此外，我们不论是发现优势，还是根据优势做自己擅长的事，都不应该是一时的事，而应该是一种持续的过程。一个人的“成就”来自他对自己擅长的工作的专注和投入，无怨无悔地付出努力，才能享受甘甜的果实。