目录

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第一部分　市场调研

知识点一　商业环境调研

一、单项选择题

二、是非选择题

三、填空题

四、名词解释

五、问答题

知识点二　市场需求调研

一、单项选择题

二、是非选择题

三、填空题

四、名词解释

五、问答题

知识点三　品牌形象调研

一、单项选择题

二、是非选择题

三、填空题

四、名词解释

五、问答题

知识点四　消费者使用情况调研

一、单项选择题

二、是非选择题

三、填空题

四、名词解释

五、问答题

知识点五、六　市场渠道调研和竞争者调研

一、单项选择题

二、是非选择题

三、填空题

四、名词解释

五、问答题

第二部分　营销策划与执行

知识点一　策划方案框架搭建

一、单项选择题

二、是非选择题

三、填空题

四、名词解释

五、问答题

知识点二　 品牌定位策划

一、单项选择题

二、是非选择题

三、填空题

四、名词解释

五、问答题

知识点三　营业推广策划

一、单项选择题

二、是非选择题

三、填空题

四、名词解释

五、问答题

知识点四　 公关活动策划

一、单项选择题

二、是非选择题

三、填空题

四、名词解释

五、问答题

知识点五　联合推广策划

一、单项选择题

二、是非选择题

三、填空题

四、名词解释

五、问答题

第三部分　客户拓展与维护

知识点一　客户选择

一、单项选择题

二、是非选择题

三、填空题

四、名词解释

五、问答题

知识点二　客户开发

一、单项选择题

二、是非选择题

三、填空题

四、名词解释

五、问答题

知识点三　客户维护

一、单项选择题

二、是非选择题

三、填空题

四、名词解释

五、问答题

知识点四　重要客户管理

一、单项选择题

二、是非选择题

三、填空题

四、名词解释(https://www.daowen.com)

五、问答题

第四部分　商品管理

知识点一　商品分类

一、单项选择题

二、是非选择题

三、填空题

四、名词解释

五、问答题

知识点二　商品质量鉴定

一、单项选择题

二、是非选择题

三、填空题

四、名词解释

五、问答题

知识点三　商品包装

一、单项选择题

二、是非选择题

三、填空题

四、名词解释

五、问答题

知识点四　商品陈列

一、单项选择题

二、是非选择题

三、填空题

四、名词解释

五、问答题

知识点五　损耗管理

一、单项选择题

二、是非选择题

三、填空题

四、名词解释

五、问答题

知识点六　商品养护

一、单项选择题

二、是非选择题

三、填空题

四、名词解释

五、问答题

第五部分　商品销售

知识点一　售前准备

一、单项选择题

二、是非选择题

三、填空题

四、名词解释

五、问答题

知识点二　推介商品

一、单项选择题

二、是非选择题

三、填空题

四、名词解释

五、问答题

知识点三　售后服务

一、单项选择题

二、是非选择题

三、填空题

四、名词解释

五、问答题

参考答案

第一部分　市场调研

知识点一　商业环境调研

知识点二　市场需求调研

知识点三　品牌形象调研

知识点四　消费者使用情况调研

知识点五、六　市场渠道调研和竞争者调研

第二部分　营销策划与执行

知识点一　策划方案框架搭建

知识点二　品牌定位策划

知识点三　营业推广策划

知识点四　公关活动策划

知识点五　联合推广策划

第三部分　客户拓展与维护

知识点一　客户选择

知识点二　客户开发

知识点三　客户维护

知识点四　重要客户管理

第四部分　商品管理

知识点一　商品分类

知识点二　商品质量鉴定

知识点三　商品包装

知识点四　商品陈列

知识点五　损耗管理

知识点六　商品养护

第五部分　商品销售

知识点一　售前准备

知识点二　推介商品

知识点三　售后服务