2.1.2　问题定义的方法

在问题定义阶段，需要用户和系统分析员共同协作、紧密配合，方能圆满地完成问题定义报告。具体步骤如下。

（1）系统分析员要针对用户的要求做详细的调查研究，认真听取用户对问题的介绍，阅读与问题有关的资料，必要时还要深入现场，亲自操作；调查开发系统的背景；了解用户对开发的要求。(https://www.daowen.com)

（2）与用户反复讨论，以使问题进一步确定化。经过用户和系统分析员充分协商，确定问题定义的内容。