教子小案例

欢欢一直是一个活泼开朗、团结友爱的孩子，有什么不高兴的事很快就忘了，而且从来不知道记仇，父母一直为孩子的这个个性感到高兴。可是欢欢最近却跟一个好朋友闹了矛盾。原来小姐妹似的朋友，现在却好几天不说话。而且她在家也一直不高兴，在父母寻问下只回答说心情不好，跟平时判若两人。妈妈试着跟她交流，想劝她应该跟同学搞好团结，尽量跟朋友和好。看得出来欢欢心里也不想跟同学这么僵下去，可是又像受了莫大的委屈，不想自己主动和好。看着她每天不快乐，妈妈也很着急。妈妈一直在想是不管不问让她自己去处理自己的事情，还是应该怎么帮助欢欢呢？