4.在商场

对营业员要有礼貌。购买物品时，要用恳切的语言招呼营业员，不能够使用命令的语气说话，更不能够出言不逊。如果营业员正在为他人服务，要耐心等待，不要急于打招呼。在招呼营业员之前，一定要事先看准物品，假如挑选的商品不中意，要向营业员表示歉意。

如果商场里购同一样商品的人很多，不要拥挤，要自觉排队购买，不要插队，也不要为别人代买。遇到态度不好的营业员，要和善地提意见，或者通过正当渠道向商场的领导反映情况，千万不要以牙还牙，甚至发生争吵。

如果需要调换或者退换商品，应当耐心地说明原因；假如按照有关规定不能够进行调换，不可以强求调换，甚至大发雷霆。(https://www.daowen.com)

当自己有某种特殊要求时，应当细心地、诚恳地向营业员提出。当营业员解决了自己的特殊困难时，应当真诚地表示感谢。

当发现扒手行窃时，应该勇敢地揭发，并且协助商场保安人员抓获扒手，不可以袖手旁观、漠不关心。

购物时要注意维护商场的环境卫生，不要随地吐痰，不要乱扔杂物。