冒充客服诈骗

（六）冒充 客服诈骗

【典型案例】

1.冒充客服诈骗(https://www.daowen.com)

王叔叔正准备退公共租赁单车押金时，看到贴在车身上的单车客服电话。拨打此电话后，对方要求王叔叔扫描贴在客服电话旁的二维码来领取退还押金。王叔叔扫描此二维码后，发现未收到押金，手机银行内的2000元反被转走。

2.冒充网警、侦探诈骗

张叔叔被假机票电话诈骗5000元后在网上搜索解决办法。发现一个论坛的帖子说：可以联系网警追回，并留了一个网警的QQ，称上次自己被骗就是联系这个账号追回的。张叔叔立即加了这个QQ与对方联系，对方说，想要追回需要交纳2000元的手续费，张叔叔按照对方提供的账号进行汇款后，结果发现再也联系不上对方了。

警官分析

此类案件的犯罪分子在各大搜索网站通过关键字搜索等方式将虚假的各种客服电话置顶在搜索结果页，之后当事主拨打电话进行联系时通过电话进行遥控指挥，以ATM机转账或网银转账等方式骗取钱财。

警官提示

市民在遇到需要查找某客服电话、投诉电话或其他资讯电话的情况时，应拨打114进行查询，其结果准确性最高。如果想在网上查找客服电话，应使用可以识别真伪的浏览器进行搜索，搜索结果中带有官方认证标识的电话一般准确性较有保证。