二、主要工作

（一）降费提速，服务群众。

电信合浦分公司积极响应国家号召，落实降费提速。以服务群众、用户满意作为企业的追求，围绕“4G 大提速”“光宽大提速”两大核心，大力推进光网建设和4G 网络深度覆盖，加快发展4G 和光宽带两大基础业务，降低家庭宽带、企业宽带和专线使用费。同年5月，推出“地板价”、阶梯计费、越用越便宜的“无忧卡”套餐，满足不喜欢受套餐约束、希望简单消费的客户流量需求，为2019 年实现移动流量平均资费下降20%奠定基础。以客户感知为出发点，2019 年11 月10 日起为人民群众提供高质量的携号转网服务。(https://www.daowen.com)

（二）互联网金融应用服务。通过互联网金融应用打造互联网生态服务体系以提高客户服务感知为目标，使用金融分期业务和翼支付应用为用户提供实惠、便捷、高效的互联网线上服务，初步形成互联网生态服务体系，包括互联网金融分期、支付和服务应用，结合线上线下商家合作、民生服务接入、线上知名平台的合作，构建了线上线下各行业生态化服务，推动商家实体店、民生服务及校园等各行业信息化转型发展。年内，翼支付已应用于电费缴纳、油卡充值和加油、党费缴纳、美团和饿了么外卖等线上民生服务，同时具备县内各大商场、超市、店铺等线下商家消费能力。与合浦县委、县政府合作有“天网平安合浦一期、二期”、县委办视频会议、党政远程教育、农技宝、安全生产监控系统、电子政务系统、无线抄表等信息化建设项目。积极参与教育资源云平台、农村电子商务等项目。积极推动教育信息化工作，年内共向合浦县335 间中小学提供优质的天翼服务和高速的宽带服务。积极响应教育部“学校联网攻坚行动”号召，向各学校提供“班班通”业务，优化网络质量。

（莫云峰）