二、主要工作

（一）创新经营模式，助推网点转型。逐一对储蓄网点进行装修，加大投入布放ATM、ITM 等自助设备，合理布局功能分区，提升客户体验度。全年先后组织网点开展“外出务工人员返乡主题营销活动”“元宵节猜灯谜”“三八妇女节”“邮+讲堂”“中秋VIP客户回馈”等专项营销活动，有效维系客户，增加客户黏度。加快电子渠道业务发展，增加非利差收入。5 月，抓住ETC 取代人工收费这一趋势，各网点加大ETC业务的宣传力度，二、三季度全县通过邮政代理线下渠道安装ETC914 户。坚持政企合作，成功开发“社保卡”项目，为退休人员办理邮政银行卡，每月退休金通过邮政银行代发。6 月，首批发卡150 张，该批卡每月代发退休养老金约40 万元。

（二）践行服务宗旨，走好寄递“长征路”。通过开展邮件寄递安全整治、普遍服务新标准执行、建制村通邮、宣传绿色邮政等工作，全面提升普遍服务规范管理水平。利用寄递资费优惠政策迅速抢占市场，成功开发石康瓦煲、海鸭蛋、蛋黄酥等寄递项目，其中石康瓦煲在2019 年“双十一”单天发货量达1.4 万件。

（三）拓宽渠道平台，通政助农惠企。通过税务人员宣传邮政代征渠道，转介客户到邮政营业厅缴纳税款，同时不断提高业务效率，让客户满意，从而吸引更多的客户前来办理缴纳税款业务，用户体验度不断提升。把握春耕施肥的机会，支局长、投递员到田间地头开展宣传，走访当地甘蔗种植户，向他们推荐购买“秋壮”等肥料。利用“邮掌柜”“邮乐购运营中心”“爱心超市”“邮乐购站点”平台，发挥线上线下渠道资源优势，助力精准扶贫、精准脱贫。北海市邮政分公司于11 月26 日与浦康花生油厂家签订战略合作协议，县邮政分公司积极对接，至12 月15 日，累计接收配送订单485 万元。

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12 月15 日，县邮政分公司在还珠广场开展“暖暖邮政　 免费体检”暨报刊征订系列活动　（县邮政分公司　供）

（四）开发函件新路径，打造传媒品牌。与消防部门共同举办主题为“防范火灾风险，建设美好家园”暨2019 年“119”消防宣传月启动仪式。以创新“禁毒+邮路”建设为基础，积极加入禁毒志愿服务组织，推动形成覆盖全县城乡的禁毒宣传网络，为推进合浦县全民禁毒斗争作出积极的贡献。成功开发县国税局税法宣传月宣传礼品制作和县公安局扫黑除恶LED 广告车宣传，分别完成业务收入1.3 万元和1.5 万元。第三季度以自治区党委宣传部印发的全民阅读工作方案为切入点，搭建优质阅读平台，承办“第二届合浦全民读书节”暨“书香合浦·全民阅读”图书巡展公益活动，参与人数达1000 人次。

（五）推进大支局改革，发挥协同优势。大支局运营模式是企业创新经营、转型发展的有益探索，为邮政企业在提供城乡片区服务、参与市场竞争同时实现自我创新的能力，将大支局建设成为承接企业发展战略和阶段战术目标的基础单元载体。6 月4 日，在北海市邮政分公司的指导下正式挂牌成立“西场大支局”，为打造合浦县西片区邮政一体化服务生态圈奠定基础。