二、判断题

1.（　）服务技能专业化、服务手段信息化、服务质量标准化是我国养老护理员发展的主要趋势。

2.（　）养老护理员在服务过程中应注意自身仪态，避免身体歪斜、抖腿等不良姿态。

3.（　）养老护理员的职业道德就是规范养老护理员如何运用公共的行为标准，处理与老人之间和老人亲属之间、与同事和社会之间关系的准则。

4.（　）语言在服务过程中具有体现礼貌和提供服务的双重特性，是服务行业从业人员完成服务工作的重要手段。

5.（　）《消防法》规定任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。但邻近单位失火，本单位没有义务支援。