一个组织的上下级之间、部门之间、同事之间靠什么交流信息、统一思想、协调行动?靠什么保证组织的正常运行,实现组织的既定目标?是良好的沟通。如果在沟通上发生迟滞、梗阻、偏差,就会严重影响组织的正常运行。据抽样调查统计,在一些组织里,领导工作中有90%是处理人的问题;在人的问题中,有90%是由于缺乏良好的沟通造成的。(https://www.daowen.com)
在一个组织中,由于缺乏良好的沟通造成的问题主要表现在以下几个方面:
