用户自身要提高安全防范意识
网上银行的安全事关每一个用户的财产安全，除了银行对用户进行网上银行安全的宣传、推广和教育以外，用户自身也要提高安全防范意识。
1.安装防火墙和防病毒软件，并经常升级；及时给操作系统打补丁，及时更新相关软件，堵塞软件漏洞。
2.不下载不明程序，不打开不明来源的邮件，特别是邮件附件，防止病毒、木马的直接入侵。不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要卡号和密码的行为。
3.登录正确网址，例如访问工行网站时请直接在地址栏输入工行网址（www.icbc.com.cn）登录，尽量不要采用不知名的搜索网站或其他方式提供的超级链接方式间接访问工行网站。防止网络钓鱼，对于不了解的网站也不要随意地访问。
4.不要在公共场所如网吧使用网上银行，动态口令卡在公共场所有被人拍照的可能，即使是目前安全度最好的移动数字证书使用不当也会给他人可乘之机。
5.定期登录网上银行查看自己账户的情况，确保资金安全，有意外情况可以及时处理。
6.在线交易操作需反复确认，在按“确定”之前，一定要反复确认自己的交费金额，并随时注意浏览器地址栏、弹出窗口的各项内容等细节信息，如有怀疑应立即终止交易。
7.保护账号密码。在任何时候及情况下，不要将自己的账号、密码告诉别人，并与其他密码区分开来，避免因某项密码的丢失而造成所有其他密码的泄露。
8.应对异常的动态提高警惕。假如不小心把自己的银行卡卡号和密码输入了陌生的网址上，并出现了类似于“系统维护”等提示语，应立即拨打银行的客服热线进行确认，一旦发现资料被盗，必须马上修改密码并挂失银行卡。
9.每次使用网上银行个人服务后，请选择“退出登录”选项，以防数字证书等机密资料落入他人之手。
如果网上银行用户能在安全意识上有所加强，使用网上银行的过程中时刻保持清醒的头脑，那么很多网上银行的风险事件其实是可以避免的。