菲斯:立场性的争执不利于问题的解决,效率低,同时也易损害双方的关系。在对立立场的背后,存在着共同的利益和互补性的利益。共享的利益和互补的利益,都能成为产生一项明智协议的动因。
[练习]如何构思对彼此都有利的解决方案?
[1]把选择方案的构思行为与判断行为分开;(https://www.daowen.com)
[2]增加选择方案,不要只寻求一种解决方法;
[3]寻求彼此有利的解决方案;
[4]让对方容易做决定。
