“第一”胜过“更好”

里斯:“第一”胜过“更好”。创造一种新产品,在人们心目中先入为主,比起努力使人们相信你可以比产品首创者提供更好的产品要容易得多。

人们对第一印象深刻,对第二、第三却没有兴趣。我们能记住世界上最高的山峰,但对第二高的山峰却印象淡薄;我们能记住中国最高的人,但却不在乎谁是第二高的人。顾客永远是对的,我们无权责备他们。我们自己不也如此吗?(https://www.daowen.com)

[案例]小鸭效应。

小鸭出壳后,往往把第一眼看到的动物当成自己的母亲。如果第一眼看到的是鸭子,那么它会跟着鸭子走,如果第一眼看到的是人,它会跟着人走。