习惯三:成功者具有极佳的倾听能力
倾听并非是去听对方说的话,而是去听对方话中的意思。倾听的技巧包括:一、倾听时不打断对方的谈话;二、把对方的话听完;三、即使不需要记录,你都可以听出来对方的意思;四、把所有的问题记在脑海,等对方说完后在一同发问。
现在先测试你是否有很好的倾听能力。
下面这个测试是根据实践活动回答:
A:一贯;B:多数情况下有;C:偶尔;D:几乎从来没有。
1.力求听对方讲话的实质而不是它的字面意义
A( ) B( ) C( ) D( )
2.以全身的姿势表达你在入神地听对方的说话
A( ) B( ) C( ) D( )
3．别人讲话时不急于插话,不打断对方的话
A( ) B( ) C( ) D( )
4．不会一边听对方说话一边考虑自己的事
A( ) B( ) C( ) D( )
5．做到听批评意见时不激动,耐心地听人家把话说完
A( ) B( ) C( ) D( )
6．即使对别人的话不感兴趣,也耐心地听人家把话说完
A( ) B( ) C( ) D( )
7．不因为对说话者有偏见而拒绝听他说话
A( ) B( ) C( ) D( )
8．即使对方地位低,也要对他持称赞态度,认真地听他讲话
A( ) B( ) C( ) D( )
9．因某事而情绪激动或心情不好时,避免把自己的情绪发泄在他人身上
A( ) B( ) C( ) D( )
10．听不懂对方所说的意思时,利用有反射地听的方法来核实他的意思(https://www.daowen.com)
A( ) B( ) C( ) D( )
11．利用套用法证明你正确地理解对方的思想
A( ) B( ) C( ) D( )
12．利用无反射地听的方法鼓励对方表达出他自己的思想
A( ) B( ) C( ) D( )
13．利用归纳法重述对方的思想,以免曲解或漏掉对方所传达的信息
A( ) B( ) C( ) D( )
14．避免只听你想听的部分,注意对方的全部思想
A( ) B( ) C( ) D( )
15．以适当的姿势鼓励对方把心里话都说出来
A( ) B( ) C( ) D( )
16．以对方保持适度的目光接触
A( ) B( ) C( ) D( )
17．既听对方的口头信息,也注意对方所表达的情感
A( ) B( ) C( ) D( )
18．与人交谈时选用最合适的位置,使对方感到舒适
A( ) B( ) C( ) D( )
19．能观察出对方的言语和心理是否一致
A( ) B( ) C( ) D( )
20．注意对方的非口头语所表达的意思
A( ) B( ) C( ) D( )
A:优 B:中 C:较好 D:差
根据自己所选择去评价自己是否是个善于倾听的人。