1.能简要说明现场服务的服务规范。
2.能简要说明国家电网公司供电服务“十项承诺”。(https://www.daowen.com)
3.能简要说明国家电网公司员工服务“十个不准”，以及国家电网公司调度交易服务“十项措施”。
4.能正确按照国网公司规范要求进行电力客户服务。
