【相关知识】

（1）目前已实现低压居民新装、低压非居民新装、高压新装掌上电力App线上办电，公司线上办电率目标是低压非居民客户业扩线上办电率80%，高压客户业扩线上办电率90%。而年初这一目标是高压线上办电率100%、低压居民（或非居民）线上办电率100%、线上报装客户服务满意率100%目标。(https://www.daowen.com)

（2）掌上电力App升级改造后，公司将大力推进高压8类常用业务（高压暂停、暂停恢复、改类—基本电价计费方式变更、改类—调整需量值、高压增容、高压减容、减容恢复、高压更名），低压全业务（新装、增容、更名过户、销户、居民峰谷电价变更、表计申校、计量装置故障）线上办电。