情境6　线上办电

情境6　线上办电

【情境描述】

本情境是在遵循相关法律法规和技术标准的前提下，以现场实践的方式，教导学生使用掌上电力、掌上电力（企业版）、电力公众微信号、i国网、国网商城等App线上渠道进行业扩全流程线上办电或推广。

【情境目标】

1.知识目标

（1）能说明线上办电的战略意义。

（2）能简要说明线上办电的全流程转换。

（3）能简要说明线上办电的范围。(https://www.daowen.com)

2.能力目标

（1）能根据客户用电情况指导客户下载相关软件。

（2）能根据客户用电情况指导客户正确使用相关软件。

（3）能根据客户用电情况指导客户配合电力员工完善业扩报装工作。

3.态度目标

（1）能主动提出问题并实际操作。

（2）能团结协作，共同学习与提高。