6.2.4　身份证认证

为登录客户提供线上身份认证服务，服务通过公安系统校验客户身份证信息的正确性，完成对注册用户资料真实性的验证审核。

当客户无法通过App完成线上实名认证时，可到附近电力营业厅由营业厅服务人员协助，通过电力营销系统【线下实名认证】功能完成实名认证。

1）功能位置

我的→账户与安全→实名认证。

2）操作介绍(https://www.daowen.com)

按以上路径可进入如图6.20（a）所示的【身份证验证】界面，客户将本人身份证正反面分别放入扫描框内扫描，或分别从相册中选择已拍照保存的身份证正反面照片。

点击【提交验证】按钮，会对当前信息做验证，需姓名、身份证号、证件有效期都正确才能成功提交，否则会有提示信息，且本身份证不能是已被其他账号进行过身份证认证的。

点击【提交验证】后会出现如图6.20（b）所示的人脸信息采集界面，客户根据提示录入本人面部信息即可。若人脸识别验证成功则弹出成功界面，点击【完成】可返回身份认证界面；若不成功则弹出如图6.20（c）所示的验证失败界面，点击【重新上传】可返回至身份证上传界面。

图6.20　身份证验证界面