附录一
创业计划书
企业名称：南通好帮手家电维修服务中心
创业成员：王兆柏、武文倩、徐满意、邹熙、缪冬梅
指导老师：王正高、闾志俊
完成时间：2009年7月
联系电话：15335052949
E-mail：nt1960@126.com
1.项目简介
1.1 企业设置
（1）企业名称：南通好帮手家电维修服务中心。
（2）企业宗旨：信誉至上、至诚奉献。
（3）企业规模：拥有8名电子高级工程师、高级技师的专业指导老师；3名在校电子专业和2名市场营销专业的大三学生，专业指导老师具有丰富的家电产品的研发和维修指导能力，在校学生拥有扎实的专业基础和技能，企业拥有先进的电子检测设备。
（4）服务内容：
①家电维修：家电类产品（彩电、音响等）、小家电产品（微波炉、电饭锅、电风扇等）、数码产品类（笔记本电脑、手机、MP3/MP4等）、新能源电子产品（太阳能热水器、小型太阳能发电系统等）、电动车控制器等。
②家电产品服务：家电产品下乡服务、家电新产品促销服务、家电产品技术服务和咨询等。
③江海志愿者服务：以社区为依托，为困难群体免费服务。
④网站服务：专业家电维修服务网站，提供便民服务。
1.2 项目创意
（1）团队成员具有家电维修和技术服务的专业技术优势，选择成本和价格低廉、风险小的家电维修服务项目作为创业的基础项目，有能力做大做强，成为南通最有特色的家电维修服务企业之一。
（2）积极响应国家鼓励大学生自主创业的政策，围绕“首届江苏省大学生家电服务业创业计划”活动，提高自身的创业能力，社会服务意识和能力，专业能力，社交、团队合作等能力。
1.3 目标市场
（1）南通市青年东路高校大学生的数码产品维修服务。
（2）南通市青年东路各大社区居民各类家电维修服务。
（3）家电产品下乡技术服务。
（4）南通市“江海志愿者”免费维修服务。
（5）筹建南通市大学生家电维修服务连锁店。服务市场有：南通市唐闸、天生港、开发区、掘港镇等乡镇的各类家电维修服务。
1.4 项目特色
（1）与社区和社团紧密合作，创建家电维修服务与南通市“江海志愿者”服务相结合的创业模式，切实服务于社会，提升“好帮手”的品牌形象。
（2）利用学校资源和发挥专业优势，并与TCL、长虹、康佳、海尔、海信等家电企业紧密合作，实行“维修专业化、价格透明化、服务品牌化、运营商业化、管理规范化”的经营模式。
（3）与TCL、长虹、康佳、海尔、海信等家电品牌的南通市客户服务中心深度合作，提高专业化维修能力和加强规范管理，获得相关品牌的特约维修点授权。
（4）抓住国家“家电下乡”的契机，组成专业化的“家电下乡服务小分队”，与TCL、长虹、康佳、海尔、海信等家电企业紧密合作，从活动策划、现场促销、售后服务、信息管理等方面进行“家电下乡”服务，并重点在如东掘港镇展开“家电下乡”全方位服务。
（5）建立南通市大学生家电维修服务连锁店和好帮手家电维修网站，打造南通市家电维修服务品牌。
（6）充分发挥专业优势，拓展维修项目，从传统的家电产品维修延伸到新能源家电产品、智能控制电子产品等高新技术产品的维修和服务。
2.项目产生背景
2.1 大学生创业就业政策
受国际金融危机影响，大学生的就业创业形势严峻，为了积极和鼓励高校毕业生自主创业，实现创业带动就业，江苏省有关部门推出了扶持大学生创业各种扶持政策及服务举措，在这大好机遇下，创建大学生家电维修服务中心，可以享受各种优惠政策，促进创业成功，同时也为构建创新型社会、建设和谐江苏发挥重要作用。
2.2 家电产业链向服务环节转移
家电维修服务行业现阶段处于发展阶段，随着工业化的发展，在工业产品的附加值构成中，纯粹的制造环节所占的比重越来越低，而服务业特别是生产性服务业中维护保养、物流与营销等服务所占比重越来越高，使得在价值链中，利润发生了从中间加工制造环节向上下游服务环节转移的趋势，这一趋势在家电行业也越来越明显。因此，家电维修服务行业具有很大发展空间。
2.3 家电维修服务供不应求
近年来，南通家电维修服务行业正处于全面发展的上升时期，家电维修行业正在向社会化服务趋势转变，即系统化的服务理念、规范化的各项标准、社会化的服务平台、专业化的服务技术。
好帮手家电维修服务中心地处南通市青年东路105号，在该地段周围有江苏工程职业技术学院、南通农业职业技术学院等七所学校，约5万学生。另外有学田新村、南川园新村等9个行政社区，有43800名常住人口，5600多名暂住人口。经过我们的调查，南通市青年东路附近的家电维修网点有：南通市崇川区金辉家电维修服务部、南通市崇川城南先锋家电维修部。偌大的区域，仅有少得可怜的两家专业维修网点，并且设备也很简单，居民的家电服务需求根本得不到满足。因此，在南通市青年东路开设“好帮手”家电维修服务中心，肯定有很广阔的市场空间。
2.4 家电下乡政策与服务
“家电下乡”活动是国家促进社会主义新农村建设、提高农民生活质量、扩大农村消费、带动品牌家电生产、统筹国内外市场的一项重要举措。据统计，在上半年的“家电下乡”活动中，南通市家电销售量名列全省第二，其中，如东“家电下乡”产品销售量为5281台（件），销售金额为1033.15万元，位列南通第一。由此可见，“家电下乡”服务是一块很大的市场，因此，我们组建专业化的“家电下乡服务小分队”，从活动策划、现场促销、售后服务、信息管理等方面进行“家电下乡”全方位服务，与TCL、长虹、康佳、海尔、海信等家电企业紧密合作，必然会带来服务市场及经济效益。
基于上述考虑，我们认为，在目前形势下开设好帮手家电维修服务中心，肯定有很广阔的市场空间。这也是我们项目产生的最主要的出发点，当然，我们会以点带面，在稳固好江苏工程职业技术学院这块阵地后，通过大学生家电维修服务连锁店方式进一步向外围进攻，逐步形成南通市区、郊区、县城、农村、乡镇遍布的网点。
3.项目可行性分析
3.1 市场需求与分析
古有作战讲究“天时、地利、人和”，经过详细的市场调研，我们认为在以下三点方面具有很好的优势：
3.1.1 地利
好帮手家电维修服务中心地处南通市青年东路105号，在该地段周围有七所学校（南通大学文峰校区、江苏工程职业技术学院、南通职业大学、南通技师学院、南通农业职业技术学院、南通商贸高等专科学校、南通体臣卫校），约5万学生，另外有几个大型的社区，包括学田新村、南川园新村、厂北社区、教育新村等9个行政社区，17个居民小区，43800名常住人口，5600多名暂住人口。人口密度大，人口流动性强，在选址上得天独厚。
3.1.2 人和
“人和”指的是家电维修和服务的需求大，根据调研其市场需求主要有以下几方面：一、5万名在校大学生中拥有手机100%，MP3/MP4的比率达到90%，计算机及其他数码产品的拥有率也在不断上升；二、周围社区大多数为90年代建的老新村，每户家中均有一定数量的20世纪90年代生产的旧家电，其失效的概率较高，维修市场较大；三、南通市区电动车数量已超过50万部，而电动车控制器又是一个容易失效的部件，而电动车修理部由于技术原因，在修理时，往往是更换整个控制器（价格100元以上），增加了修理成本，因此，我们可和相关电动车修理部合作，专业修理电动车控制器，可带来可观的市场和经济效益；四、随着人民生活水平的提高，新能源产品和小家电等迅速进入家庭，潜在顾客不断增加。由此可以看出电子电器产品的维修市场是巨大的。
3.1.3 天时
“天时”指的是家电维修服务供不应求。在该地段，专业维修服务部仅两家并且规模较少，远远不能满足市场要求。
另外，南通市还没有一家专业化的家电产品促销服务队，我们可以利用专业优势，和相关品牌家电销售公司合作，成立家电下乡服务队，进行规范和专业的家电下乡服务，可获得巨大的商业服务机会。
3.2 营业收入分析
3.2.1 学生范围维修费收入
附近学生约五万人，根据市场调研和分析，有一定比例的手机修理、手机调剂、电脑系统安装或维护、MP3/MP4修理，估计每月营业收入800元。
3.2.2 社区范围维修费收入
附近居民近5万人，约有1.5万家庭。若以彩电计算，每个家庭平均有1.5台电视机，若每台电视机平均每天工作时间为5h，电视机平均无故障时间为15000h（按新电视平均值），则每天故障彩电有7.5台，其中80%返回品牌特约维修中心修理，有20%（1.5台）故障机由我们维修，若每台维修费为50元，一天平均盈利75元，每月平均营业收入2250元，若再加上其他家电，每月营业收入至少可达3000元。
3.2.3 家电下乡服务费收入
若平均一星期进行1次家电下乡服务，每次5人，每人60元，则1个月平均收入1200元。
3.2.4 电动车控制器维修费收入
南通市共有电动车50万部，若每天有50个电动车控制器坏，维修费为10元/个，每天维修5个，一天平均盈利50元，每月平均营业收入1500元。
综上分析，每月平均营业收入可达6500元。
3.3 与竞争对手相比的优劣势
与南通市青年东路现有的家电维修服务网点相比，好帮手家电维修中心具有专业化、人性化、公益化等方面的优势。根据与竞争对手的分析比较总结出本项目的竞争优劣势，如附表1所示。
附表1 优势与劣势分析
4.企业组织结构
4.1 基本资料
企业名称：南通好帮手家电维修服务中心。
企业地址：青年东路105号（江苏工程职业技术学院对面）。
企业类型：合伙企业。
4.2 经营范围
（1）家电维修：家电类产品（彩电、音响等）、小家电产品（微波炉、电饭锅、电风扇等）、数码产品类（笔记本电脑、手机、MP3/MP4等）、新能源电子产品（太阳能热水器、小型太阳能发电系统等）、电动车控制器等。
（2）家电产品服务：家电产品下乡服务、家电新产品促销服务、家电产品技术服务和咨询等。
4.3 组织结构
南通好帮手家电维修服务中心采用合伙企业的形式，所以，企业的组织结构相对简单，采用扁平化的组织形式，“好帮手”企业组织结构图如下图所示。各部门的职责如下：
“好帮手”企业组织结构图
（1）总经理：负责协调各部门工作，制订财务预、决算方案，利润分配和弥补亏损方案。
（2）技术部：负责家电维修后抽查、检验和全面质量管理工作，维修件管理，网站管理，与品牌公司的合作以及与客户的技术交流等。
（3）维修部：负责家电维修、江海志愿服务等。
（4）营销部：负责市场调查、企划工作，家电下乡服务工作等。
（5）财务部：负责财务管理、会计核算等事务。
（6）行政部：日常行政管理，人事管理，后勤工作，大学生家电维修服务连锁店管理等。
4.4 组织团队
4.4.1 指导老师团队
具有一批高素质的双师型指导教师，具有丰富的家电产品的研发和维修指导能力，指导老师基本情况见附表2。
附表2 指导老师基本情况
4.4.2 项目团队介绍
项目团队由电子专业和市场营销与策划专业的大三学生组成，其中，学生主修的家电维修方面课程有：智能化家电原理与技术、音视频技术、电子设备故障诊断与维修、计算机硬件基础、中级维修电工实训、电子技术综合实训、家电产品剖析与维护实训等，学生具有扎实的专业基础。在南通市江海志愿者活动中，我校的家电维修是南通市江海志愿者服务品牌之一，深受南通市民欢迎。
（1）团队负责人：王兆柏，专业：应用电子技术。
个人简介：为人踏实，做事勤恳，具有全局观念，有良好的心理素质，专业基础扎实，对于创业有自己的明确规划，在班里担任组织委员，受到老师和同学的肯定。在团队中，主要负责企业日常管理和人事方面等相关事项。
专业特长：家电故障的检测与排查。
（2）成员1：武文倩，专业：应用电子技术。
个人简介：心思缜密，做事踏实认真，学习优秀，专业学习比较扎实，多次获得学院“奖学金”“三好学生”，积极参加电子大赛活动。在团队中，主要负责技术。
专业特长：家电原理分析。
（3）成员2：徐满意，专业：电子信息工程技术。
个人简介：做事踏实稳重，学习成绩优秀，多次获得学院“奖学金”“三好学生”，多次参加电子大赛活动。在团队中，主要负责家电维修工作。
专业特长：家电的拆装、焊接、修理。
（4）成员3：邹熙，专业：市场营销。
个人简介：工作勤奋踏实，具有责任心，学习优异，善于思考，热爱创业，现担任经贸系“大学生就业创业协会”会长，曾获得学院“奖学金”。在团队中，主要负责广告宣传和业务策划。
专业特长：广告宣传，电子商务运作与管理。
（5）成员4：缪冬梅，专业：财务管理。
个人简介：沉着冷静，对于数据敏感。在专业方面扎实，有一定的实践经验，在班级担任宣传委员，在系部学生会工作，曾获得学院“奖学金”。在团队中，主要负责财务。
专业特长：市场营销与商务策划，精通财务管理。
5.企业战略
5.1 环境分析
随着社会的发展，消费者对各行业的服务要求越来越高，家电维修业也不例外。而随着家电新品的不断推出，使得用户对维修服务需求的范围也越来越广，家电维修服务由此成为一个极具发展前景的行业，随着家电的不断更新换代，家电维修市场也随之发生变化，朝着专业化和规范化的方向发展，从调研结果来看，南通市家电维修服务行业发展势头很好，但也存在以下问题影响了维修市场的发展。
5.1.1 家电维修行业散、小、乱、差，市场秩序混乱
目前，南通市区的家电维修部约50多家，由厂商建立的特约售后服务机构占70%左右的市场份额，其余家电维修部规模化程度不高，众多的个体维修店不是夫妻店，就是师徒店。此外，还有更多的无证、无固定经营场所的维修者。
5.1.2 维修技术水平低，从业人员素质不高
对南通市20家家电维修部的抽样调研结果显示，我市维修从业人员文化水平偏低，高中或高中以下学历者高达70%以上，修理人员专业技术水平参差不齐，有的甚至根本不具备上岗资格。此外，家电新品技术含量的不断提升，使得众多维修人员的技术跟不上发展，只能看着这些高科技而“干瞪眼”。
5.1.3 家电维修存在欺诈行为
由于家电专业性较强，一般消费者缺乏家电方面的知识，许多维修人员在提供维修服务时存在恶意欺骗消费者行为。这主要表现在：一是偷换原装元件再卖钱。这类事件多发生在新机型上，维修人员在维修时把进口原装或新零件，换成国产的或陈旧的，而换下的零部件重新卖钱。二是虚列部件索取维修费，一般本来有些10～20元就可以修好的小故障，而一些维修部总会以种种借口开机检查，列出一系列故障，以获取更多的维修费。三是虚假宣传，一些家电维修企业捏造一些子虚乌有的概念糊弄消费者。
5.1.4 品牌家电厂商售后服务的不断完善
随着我国电子电器制造企业体制机制与经营战略和策略的不断探索、拓展、创新，品牌家电厂商的维修服务网络建设和经营管理有了很大发展，在南通市相继出现了10多家品牌特约维修服务商，抢占了家电维修市场的80%左右市场份额，使得社区零散家电维修商叫苦连连。另外，家电低价格和家电回收政策也影响了低端产品的维修。
因此，为了获得商机并取得成功，必须走专业化道路。
5.2 专业化经营战略
南通市家电维修市场十分广阔，但同样充满激烈的竞争，为了赢得市场，好帮手家电维修服务中心将依托江苏工程职业技术学院丰富的资源，走维修专业化、价格透明化、服务品牌化、运营商业化、管理规范化之路，努力打造通城家电维修品牌。
5.2.1 维修服务人员专业化
我们将加强对维修服务人员的专业化培训，其主要措施有：
（1）指导教师加强对学生的家电原理与维修的培训和国家家电维修方面的相关政策和标准的培训等。
（2）聘请家电企业的工程师和维修技师进行品牌家电的专业培训等。
（3）组织创业学生去品牌家电的南通市特约维修站和家电企业进行相关实习。
5.2.2 维修设施专业化
（1）维修场所面积不小于50平方米。
（2）配置必备的仪器设备包括：双踪示波器、扫频仪、低频信号发生器、高频信号发生器、电视信号发生器、稳压电源、隔离电源、焊接台、DVD测试碟、防静电设施等。
（3）配置必备的常用维修件库，关键维修件采用原厂配件。(https://www.daowen.com)
5.2.3 维修技术专业化
利用专业优势，与TCL、长虹、康佳、海尔、海信等家电品牌的南通市客户服务中心深度合作，提高专业化维修能力和加强服务规范，获得相关品牌的特约维修点授权。
5.2.4 维修管理规范化
参照TCL、海尔等家电品牌的维修管理规范制订相关维修工作职责、维修工作单、收费标准、维修反馈表、用户档案等。
6.营销策略
6.1 目标市场
6.1.1 高校学生
由于现在电子产品在学生中比较普及几乎人人手里都有电子产品，小到MP3、MP4大到计算机、手机这些电子产品就有一定的故障存在，而学生生活节俭意识较浓，以相应的廉价修理费来修理这些故障电子产品，市场容易切入；同时学校四周相应的维修点较少，因而商机较大，容易获得一定的市场。随着学生生活水平的提高，电子产品的普及，只要我们努力开拓市场，诚信服务，市场容量会不断扩大。同时，高档家电的进入，也给我们维修知识、技能提出更高的要求。
6.1.2 附近居民
附近社区居民家里拥有一定量的有故障或坏的而没有拿去修理的家电产品，而附近的家电维修点较少，存在一定的市场。
6.1.3 品牌公司
针对品牌公司新产品促销、家电下乡促销等，成立专业化的家电下乡服务队，为品牌公司服务，收取服务费。
6.1.4 电动车维修站
和电动车维修站合作，修理控制器。
6.2 产品与服务
好帮手通过提高客户服务价值，客户满意度，实现最终的效果。其中一些具体做法如下：
（1）建立客户档案。
（2）上门服务。
（3）承诺三个月的维修保障。
（4）顾客回访。
6.3 定价策略
6.3.1 定价宗旨
我们的定价以稍低于物价局的标价来定价，做到真正从消费者的角度考虑，为消费者着想。虽然我们的家电维修服务价格低廉，但我们承诺：
不扰乱正常的市场秩序；不使消费者的合法权益得不到有效保障；不破坏行业整体形象、制约行业发展。
6.3.2 定价策略
具体的定价策略：以渗透定价策略为主，在服务刚投入市场时，价格定的尽可能低一些，以此吸引更多的顾客和最大市场占有率。
优点：使我们的服务能迅速为市场所接受，打开销路，增加目标顾客，使成本下降；对于我公司来说，符合我们为广大顾客群提供方便且实惠的理念。
6.3.3 具体项目价格
服务中心收费标准见附表3。
附表3 好帮手家电维修服务中心收费标准
6.4 渠道策略
6.4.1 直接渠道模式
我企业主要采取短渠道的模式：短渠道有利于企业利润最大化和产品价格优势。企业可以迅速得到市场的反馈信息。
由于我企业经营的业务比较广泛种类繁多所需的原材料的数量较多，我们可以直接与厂家进行洽谈，减少中间环节从而降低成本节约费用以较低的价格为群众服务增强本企业的竞争能力。
在为消费者服务时，考虑到便捷的因素，我企业与每个学校进行洽谈。在每个校园里建立一个小的维修点或者我们可以在各个学校的超市租赁一角来进行维修服务。每个维修点都有统一的管理更加高质量的服务群众。在小区中我们提供上门服务，只有在比较复杂的修理情况下才在店里进行维修。
6.4.2 网站渠道模式
建立“好帮手家电维修”网站，一是提升好帮手家电维修中心品牌形象，二是进行技术交流，网站内容包括：家电产品动态、家电原理与维修、维修资料、技术交流等。
6.4.3 社区渠道模式
定期在社区举行免费的家电维修服务活动，在南通文峰社区、南川园社区、厂北社区为困难家庭提供免费修理、家电维护等技术服务，在取得社会效益的同时，也将获得广告作用。
6.5 促销策略
6.5.1 人员推广策略
（1）假期招募有相关经验的同学进行人员推销，与消费者面对面的接触，使消费者更好地了解我们的服务。
（2）我们的专业维修人员为消费者服务时，同时也进行着“口碑推销”。我们以良好的服务，扎实的专业知识来创造良好的口碑。
6.5.2 广告策略
为了达到一定的宣传效果，同时又要减少广告成本费用，所以我们采用海报、POP广告、宣传单的宣传进行方式。
在学校，我们可以在电灯开关和自来水开关的旁边贴上“节约用电”和“节约用水”标语并在这些标语下面印上我公司的品牌，同样在每个教室的插座旁也贴上这些标语。在超市和打印室张贴海报。由于打印纸反面都是空白由此我们可以给打印主一些费用在所有的打印纸反面事先印上我公司的广告等一些促销方式。
在社区，采用免费的家电维修服务活动，获得广告效应，同时与居委会合作，让我们在社区中定期设点，使居民有定性思维，方便其需求。
7.财务数据
7.1 固定资产
7.1.1 设备
根据预测的销售量，假设达到100%的生产能力，企业需要购买以下设备。主要设备见附表4。
附表4 好帮手家电维修服务中心主要设备一览表
续表
7.1.2 交通工具、办公设备
好帮手家电维修服务中心需要购买的交通工具见附表5，需要购买的办公设备等见附表6。
附表5 好帮手家电维修服务中心交通工具一览表
附表6 好帮手家电维修服务中心办公设备一览表
固定资产总额为18038.3元，假设使用年限为10年，期末无残值，按直线法计提，年折旧额为1803.83元。
7.2 流动资金（月）
7.2.1 固定资产和折旧概要
假设各项固定资产使用年限为5年，期末无残值，按直线法计提各项固定资产折旧如附表7。
附表7 好帮手家电维修服务中心固定资产折旧表
7.2.2 原料及低值易耗品耗费
原料及低值易耗品耗费用见附表8。
附表8 好帮手家电维修服务中心原料及低值易耗品耗费用表
7.2.3 其他经营费用（不包括折旧费和贷款利息）其他经营费用见附表9。
附表9 其他经营费用表
7.3 营业收入预测
本公司成立前3年的营业收入预测情况见附表10。
附表10 营业收入预测表 单位：元
7.4 成本与费用预测
本公司成本费用预测见附表11。
附表11 成本费用预测 单位：元
7.5 利润预测
本公司利润预测见附表12和附表13。
附表12 利润预测表 单位：元
附表13 预计利润表 单位：元
7.6 结论
根据以上对公司成立后三年收入、成本及利润的预测，本创业方案在经济上切实可行，投资小，风险低，具有较好的经济效益。
8.附件
8.1 附件一
TCL家电下乡服务合作意向书
甲方：江苏工程职业技术学院
乙方：TCL南通销售公司
为积极响应省委、省政府关于正确引导高校毕业生到基层就业创业的部署，提高学生创业能力、社会服务意识，实现以创新带动就业，并做好TCL家电下乡服务工作。甲乙双方经友好协商，达成如下意向：
（1）甲方成立专业化的家电下乡服务队，从人员培训、宣传策划、促销活动、维修、质量信息等方面进行规范的服务。
（2）甲方可为乙方提供优质的家电下乡服务、新产品促销服务、家电回收等服务。
（3）乙方根据产品促销活动计划，优先安排甲方的服务并提供一定的费用。
（4）乙方支持甲方的好帮手家电维修服务网站建设，提供最新的TCL产品相关信息。
（5）乙方对甲方大学生暑期社会实践活动提供支持。
未尽事宜，双方友好协商解决
甲方签字： 日期： （公章）
乙方签字： 日期： （公章）
8.2 附件二
TCL家电维修服务合作意向书
甲方：江苏工程职业技术学院
乙方：TCL南通服务中心
为积极响应省委、省政府关于正确引导高校毕业生到基层就业创业的部署，提高学生创业能力、社会服务意识，实现以创新带动就业，并做好TCL家电维修服务工作。甲乙双方经友好协商，达成如下意向：
（1）甲方利用专业优势，为乙方提供家电新技术培训。
（2）根据乙方要求，甲方推荐优秀的学生去乙方就业或社会实践。
（3）乙方在允许的情况下，为甲方提供相关TCL家电的维修图纸资料。
（4）根据甲方要求，乙方为甲方提供价格优惠的维修器件。
（5）乙方支持甲方的好帮手家电维修服务网站建设，提供最新的TCL产品相关信息。
（6）乙方支持甲方建立TCL家电特约维修点。
（7）乙方对甲方大学生暑期社会实践活动提供支持。
未尽事宜，双方友好协商解决。
甲方签字： 日期： （公章）
乙方签字： 日期： （公章）
8.3 附件三
社区家电维修服务合作意向书
甲方：江苏工程职业技术学院
乙方：南通市崇川区文峰宛社区
为积极响应省委、省政府关于正确引导高校毕业生到基层就业创业的部署，提高学生创业能力、社会服务意识，实现以创新带动就业，并做好文峰苑社区社会化服务工作。甲乙双方经友好协商，达成如下意向：
（1）甲方定期在文峰苑社区举行免费的家电维修服务活动。
（2）对于社区的经济困难，无保户，老弱病残者，甲方可提供免费维修服务。
（3）乙方可为甲方提供社区家电维修宣传，提供服务窗口。
（4）乙方对甲方大学生暑期社会实践活动提供支持。
未尽事宜，双方友好协商解决。
甲方签字： 日期： （公章）
乙方签字： 日期： （公章）