“败走麦城”悟真经

弭宝华

作者简介　弭宝华，女，1961年出生，山东济南人。1978年12月入伍。历任战士、护士、护士长和舟山警备区政治部宣传科干事等职。在《解放军报》《人民前线》《南京政治学院学报》《基层生活》等报刊，发表新闻稿和论文200多篇，多次被评为部队新闻报道先进个人，获南京军区新闻报道二等奖2次，荣立三等功2次。2000年转业，从事卫生行政工作至今。

20世纪90年代中期，我在舟山警备区政治部宣传科任干事时，某团有个连队人生观教育搞得比较扎实，有效地激发了官兵爱军习武的热情，军事训练成绩直线上升。领导安排我去采访，我便匆匆赶到这个连队。由于我事先没有认真准备，加上这天连队指导员去上级开会，连长带全连野营拉练还没回来。这次采访吃了“闭门羹”，几乎一无所获。

“败走麦城”后，我及时总结经验教训，认真地查阅了这个连队连史、特点和人员情况，详细制订了采访方案，并提前打电话进行沟通预约，再次采访时就非常顺利。我采写的题为《贴近实际　生动活泼》的新闻稿，很快被《人民前线》采用。

几年来的部队新闻采写实践，使我深深体会到：作为一名报道员，要想成功完成新闻采访任务，需注意以下问题：

1.采访要看对象。对不同身份，有不同经历、文化程度和个性特点的人，要采取不同的交流方式。如健谈的人，可以单刀直入，直接提出中心问题，由对方畅谈；而对那些不肯谈或不善于谈的人，可以从对方最熟悉、最关心的话题谈起，先从思想感情上打成一片，消除对方的隔阂或戒心，然后再深入采访。还可根据每个人的性格特点，诱发被采访者的交谈兴趣，以挖掘出更多的细节。

2.提问的角度要小。如题目很大，很笼统，对方一下子很难讲清楚。访问者应该采取化整为零的方法，把大问题分成若干小问题，提问要简要，使人便于回答，一个问题讲完了再转到另一个。只要访问者掌握了提问的主动权，对方把一连串小问题谈清了，大问题也就解决了。这样的提问可以获得细节的描述，也可以知晓事物的概貌。(https://www.daowen.com)

3.学会倾听采访对象的谈话。当对方的谈话像“开无轨电车”似的漫无边际的时候，不要急躁，不要粗暴地打断对方谈话，而要善于从中寻找契机，巧妙地将对方谈话引入正题。

4.注意对方的表情、神态。从表情、神态上往往可以观察出对方对所谈的人物、事情的态度，揣摩他（她）的喜怒哀乐，心理活动。对采访对象感兴趣的事，访问者多加留心，也可以适时谈自己的看法，使对方与自己产生情感上的共鸣，从而把采访引向深入。

5.思想要敏锐，边问边思考。采访是一项十分紧张的脑力劳动，要求访问者注意力高度集中，同时对事物有较强的敏感性。一方面，要随时注意谈话中生动的细节和适合新闻报道的材料；另一方面，还要不断地对得来的新情况进行分析思考，抓住一些新的线索，提出一些新的问题，要使对方始终觉得有话可谈，不至于冷场。

6.当场弄清要点。谈话中涉及的时间、地点、姓名、数字等都要记准确，不清楚时，尽量当场问；听不懂的地方，可请对方写一写。

7.气氛要融洽自然。对方一时间回答不上或不愿意谈的问题不要硬追问，要善于转换话题，缓和气氛，可用商量的语气与对方讨论，在讨论中弄清楚情况。非要掌握而对方不愿意谈的情况下，可以通过外围战解决，或者寻找其他机会，运用迂回战术，旁敲侧击，从侧面了解。

8.必要时，要反复采访。第一次谈，大家彼此还不熟悉，思想上也没有充分准备，许多情况一时又回忆不起来，可能谈得不深。多谈几次，人也熟了，就可以谈得更深入一些，从而丰富采访材料。这样，效果也会更好一些，收获也可能更多一些。

9.记好笔记。采访笔记，越详细越具体越好。当场不行，回去后也要做好回忆记录。一定要忠实地搜集整理好原始材料，不要在开始时便将材料区分为“有用”和“无用”，以致疏漏了真正有用的材料；更不要自己先对材料作加工，这样常常会使语言变味，事情变样。所以，笔录还是以对方原话为准。

以上所述，是我在部队“新闻学步”时的一点粗浅体会，现整理出来与大家共享。