很多时候，客户购买商品并不是计划好的，而是临时决定的。客户之所以能够即兴决定购买，与销售员的合理引导有很大的关系。如何将客户隐藏的消费需求及热情调动起来，需要销售员下一番功夫，还需要掌握一定的技巧。比如，想方设法让客户依赖你、用悬念抓住客户的注意力等。
