信访工作

【领导干部接访工作】　2018年，市局信访办落实领导每季度接访1次，主要领导每月接访不少于1次的接访制度，全市公安机关局领导接访约访信访群众780批次，阅批群众来信1551件次。是年，市局领导集中接访26批35人次，县级领导集中接访178批252人次，群众满意率100%。

【积案集中攻坚化解活动】　2018年，市局开展推进信访积案清理暨“一把手”包办“骨头案”“钉子案”专项活动和涉法涉诉信访积案化解工作。市县两级公安机关领导包积案425件次，化解省委政法委、省厅交办积案97件次，其中，“一把手”局领导日常接待群众144批次，化解“骨头案”“钉子案”11件次。集中开展初信初访责任倒查和信访案件评查工作，全市倒查重点涉法涉诉信访案件708件次，追责18件次，处理责任人员4人。

【重大敏感节点时期信访维稳工作】　2018年，市局信访办完成“两会”、改革开放40周年纪念活动、上海合作组织峰会、“枫桥经验”纪念大会、第五届互联网大会等重大信访安保活动，做好涉警信访人员排查，处置扬言滋事事件15起。

【日常信访工作】　2018年，市局接收、转送、办理群众信访事项7124件，与上年相比上升30.0%；各县（市、区）公安机关（含大榭、高新、东钱湖、杭州湾）接收、办理群众信访事项2.15万件，与上年相比上升404.4%。是年，市局承办省厅交办重要信访件279件，办理市局领导批阅要信157件、要访68件、阅批网信8件。