沟通中被我们忽视的信念

前面我们已经知道信念，是第一个要在沟通中关注的重点。人们对信念可能会有不同的定义，比如对某人或某事信任、有信心或信赖的一种思想状态，或者人们所认为的事实，所持有的判断，内在的观点和看法。在这里我所说的信念是比较广义的定义，简单地说，就是在沟通中，你相信什么，或者认为什么是对的。信念是我们所有选择和行为的基础，当然一个人不只是有少数几个信念，而是同时会相信很多事情，这些相信的内容构成了我们认知的世界。当然在这些信念中，有些信念会比另一些信念具有更高的优先级。

◎　信念和沟通的关系

在沟通过程中我们说出的话、采取的行动都会受到自己信念的影响。比如，汤姆看到妻子艾米回家时脸色不好，于是他对妻子说：“今天的工作是不是遇到了困难？”汤姆之所以向妻子提出这样的疑问，并不是因为他了解妻子今天的工作情况，而是通过妻子的脸色得出了这个结论。

这个例子可以很好地说明，人们在说什么之前，会先在大脑当中产生一些想法和判断，这些想法和判断，他们并不会说出来，但这些想法和判断会影响他们表达的方向和内容。

信念对沟通的影响是巨大的，但人们在沟通的时候，并不会关注它，比如你从很多途径得到的沟通建议，都是教你怎么措辞和说话，应该表现出怎样的行为等，很少有人会告诉你在沟通中，应该持有怎样的信念和认知。

如果把信念和认知看作我们自身内在的部分，把语言行为看作对外展示的部分，那么大部分人则把精力都放在外部。遗憾的是，这些努力往往事倍功半。如果一个人内心的想法是自私邪恶的，那么他必然需要很努力地通过语言和行为，才能掩盖内心的真实想法，而且这种掩盖很容易让人感受到其中的虚假。(https://www.daowen.com)

◎　人们为什么总忽视信念

既然信念在沟通中非常重要，但为什么我们总是会忽视它呢？之所以出现这个结果，主要是以下两个原因：

首先，很多人没有在心里认为信念是重要的，他们不了解信念在沟通中如何发挥作用，以为信念是无关紧要的。比如，我们都知道氧气是维持人类生存的必要条件，但在人们没有发现氧气之前，虽然氧气创造着巨大的价值，但没有人会认为氧气是重要的。

其次，人们在沟通中，直接注意到的是彼此说出的话和做出的行为。往往会重点探讨说了什么、做了什么等。对这些语言和行为背后的想法和假设，并不太重视。只有当你分配注意力去觉察它们的时候，这些语言和行为背后的想法和假设才会被发现。比如，一个男生问某个女生为什么不留长发，显然他不会问另一位男生同样的问题，因为这个问题包含着他对性别特征的一些固有判断。

信念对沟通的结果拥有重要的影响力，是我们在沟通中不应该忽视的部分，只有你在沟通中重视自己所持有的信念，你才能够及时地觉察到它们，避免不恰当的信念阻碍你获得沟通的结果。